IKEA Bergamo Curno plan and order point — Local services in Curno

Ho ordinato e pagato una cucina progettata tramite il vostro servizio, con un investimento economico significativo. La cucina è stata consegnata il 25 luglio presso il mio domicilio, e il team di montaggio ha iniziato il lavoro lo stesso giorno. Tuttavia, a causa del loro rifiuto di effettuare una semplice modifica alla posizione di un piccolo mobile, l’intera cucina è stata lasciata smontata e in condizioni caotiche.

Mi sono recato personalmente al punto vendita IKEA di Curno per cercare assistenza, ma il personale, dimostrando scarsa professionalità, si è limitato a dirmi che il problema era stato segnalato e che sarei stato contattato. Tuttavia, non ho ricevuto né una telefonata né un’e-mail da parte vostra.

A causa di questa mancanza di comunicazione e assistenza, ho vissuto per oltre una settimana in una casa senza cucina e in totale disordine. Successivamente, mi sono rivolto a un altro punto vendita IKEA, dove almeno hanno cercato realmente di aiutarmi e trovare una soluzione.

Il comportamento del personale di IKEA Curno mi ha causato una perdita di tempo considerevole e un danno economico superiore a 1.000 euro. Chiedo quindi un risarcimento per i disagi subiti e che vengano presi provvedimenti nei confronti dei dipendenti coinvolti, che non hanno svolto i loro compiti in...

DITELO che è solo un punto per ordinare e poi devi PAGARE LA CONSEGNA A DOMICILIO. 99% delle persone che compra da Ikea vuole risparmiare e il risparmio sta anche nell'andarsi a prendere il mobile, caricarselo in macchina e montarlo a olio di gomito. Se devo pagare il trasporto fino a casa, cosa ci risparmio? Tante belle parole scrivete online, infiocchettate gli articoli con grandi paroloni, ma ho dovuto contattare l'assistenza per avere la conferma che il punto vendita di Curno non ha niente più del sito web! Ok... solo il commesso che ti aiuta a scegliere. Forse ti è utile se vuoi una cucina. Ma se ho bisogno di un solo armadio? In pratica questo negozio per me è inutile. Perché non si può far arrivare la merce a Curno e andarle a prenderla con la propria auto? Quello, sarebbe un servizio utile. Ma se devo pagare il trasporto, nemmeno muovo l'auto, rimango seduta a casa e ordino dal sito. Cosa che non voglio comunque fare, perché la solidità dell'armadio va vista di persona.

Detto questo Ikea rimane una catena discreta, è solo inutile il punto vendita a Curno. Magari la mia recensione servirà a risparmiare inutili perdite di tempo ad altri clienti che sperano di portarsi i mobili a...

Ho effettuato un ordine in questo PAOP e parlato con Ilaria, molto gentile, in gamba e disponibile. Purtroppo ho avuto problemi con la consegna (assolutamente non per colpa loro) che è stata più volte rimandata in un momento in cui non potevo più permettermi di non rispettare la scadenza del trasloco. L'ho fatto presente al loro point sottolineando l'urgenza della situazione e sono stati prontissimi nell'aiutarmi. Si è attivato direttamente il responsabile, Federico, che è stato davvero bravo nel gestire il problema: ha fatto di tutto per sistemare la situazione, andando anche oltre le aspettative. È riuscito a risolvere in modo rapido ed efficiente, preoccupandosi che tutto andasse a buon fine fino all'ultimo e facendoci riconoscere un indennizzo per i ritardi. Non posso far altro che essere riconoscente e ringraziarli per il lavoro fatto e ringraziare ancora il responsabile perché non potevo auspicarmi una persona più disponibile di così....