Pan Bon — Local services in Genoa

La ciliegina sulla torta (o forse no)

Scelgo questa pasticceria da un paio di anni, ma stavolta è stata l'ultima. Decido di prendere una torta millefoglie Chantilly e frutti di bosco x15 persone e la concordo preventivamente con una delle ragazze del bancone. Mi informo sui prezzi e la ragazza mi spiega gentilmente che questa torta va a 27€/kg, pertanto chiedo per 15 persone quanto avrei speso all'incirca, per farmi un'idea. La ragazza chiede alla sua collega e mi spiega "Almeno 100gr a persona". Alla mia ripetuta domanda "Ok quindi x15 più o meno?" Risposta: "Mah, ti direi sulle 30 euro"...ed effettivamente calcolando i famosi 100gr x15 persone, immaginavo una torta da 1.5kg/2kg.

Con sommo stupore al ritiro della torta, questa appare decisamente molto pesante e, difatti, segna 3.2kg per la MODICA CIFRA DI 86€!!! Faccio notare la mia delusione e la mancata coerenza con quanto detto in precedenza e vengo anche derisa del fatto che "Con 27€ manco una tortina!". Tralasciando la presa in giro irritante di una delle commesse che ha continuato a chiamarmi "Amore" per tutto il tempo, decido di prendere la torta a poche ore dalla festa, irrimediabilmente rovinata da questa assurda sorpresa (con tanto di sbeffeggiamento finale sul fatto che non avessi la macchina nelle immediate vicinanze ma dovessi portare la torta a piedi). Che dire...forse con le "tortine" si è anche fortunati sui prezzi, ma per una torta da più persone, assolutamente una magia... Da 100 gr a testa prospettati addirittura sono passati a più del doppio! E la ciliegina è decisamente la mancanza di rispetto e arroganza nel chiamare le persone AMORE. Peccato. Ora 15 persone sanno di...

Un forno di tradizione più che pluriennale che offre svariati ottimi prodotti sia da forno che dolciari. E financo gastronomici, dai ripieni alla genovese passando per le torte di verdura e i polpettoni. Ma il fiore all'occhiello di questo esercizio, nonostante anche tutto il resto sia sempre buonissimo e preparato con gran cura, rimane in assoluto la MERAVIGLIOSA torta di rose, da qualche tempo disponibile anche nelle ghiotte varianti con aggiunta di crema o cioccolato, davvero DELIZIOSA ed impagabile. Da più di quarant'anni la acquisto e non sono MAI stato deluso o disatteso dalla speciale e inimitabile consistenza della pasta di brioche e dall'ineguagliabile fragranza di questo dolce forse inimitabile. A due passi dal Comune centrale di Genova, dietro Piazza Paolo da Novi. Fa orari piuttosto elastici durante la pausa pranzo. Gentilissime, puntuali e professionali sia le commesse che...

Purtroppo, la mia esperienza con questa pasticceria è stata estremamente negativa. Avevo ordinato una torta di compleanno, pagando anche un acconto, ma quando sono andata a ritirarla mi è stato detto che si erano dimenticati di farla. Un errore che ha rovinato la mia giornata di compleanno. Non solo non mi è stata consegnata la torta richiesta, ma mi è stato proposto in modo prepotente di acquistare altre torte, cercando di farmelo "andare bene". Il trattamento ricevuto è stato del tutto inaccettabile. Alla fine, sono stata costretta a lasciare la pasticceria e cercare una torta in un'altra attività. Non posso che sconsigliare questa pasticceria, visto l'incompetenza e la mancanza di rispetto nei confronti del cliente. Un'esperienza davvero deludente che ha rovinato...