R-Store (ex Juice) Genova | Rivenditore Autorizzato Apple — Local services in Genoa

IN DATA 11/12/2021 MI SONO RECATO PRESSO IL CENTRO JUICE DI GENOVA SESTRI PONENTE.

ENTRATO NEL NEGOZIO, SONO STATO "SERVITO" DA UNA RAGAZZA DELLO STAFF ALLA QUALE HO CHIESTO L' APPLE WATCH ULTIMA GENERAZIONE PIÙ BELLO E DELLA TAGLIA PIÙ GRANDE. NON ESSENDO PRATICO DEI PRODOTTI APPLE MI SONO FIDATO DI QUELLO CHE MI PROPONEVA LA SIGNORINA SOPRACITATA.

MI HA SPIEGATO CHE L'OROLOGIO IN QUESTIONE, POTEVA FUNZIONARE ANCHE SENZA LA PRESENZA DEL CELLULARE NELLE VICINANZE MA SOLTANTO CON OPERATORI TIM E VODAFONE.

2 GIORNI FA MIA MOGLIE SI SCORDA IL TELEFONO A CASA E CERCA DI CONTATTARMI TRAMITE UNA SUA AMICA.

TORNATI ENTRAMBE A CASA DECIDIAMO DI ATTIVARE L'OPZIONE TANTO DECANTATA...

MA INVANO... PERCHÉ SCOPRIAMO CHE L'OROLOGIO IN QUESTIONE NON ERA QUELLO CHE CREDEVO DI AVER COMPRATO, MA BENSÌ IL MODELLO INFERIORE...

ERA IL REGALO DI NATALE E NON HO BATTUTO CIGLIO SUL PREZZO...

OLTRE AD AVER FATTO UNA PESSIMA FIGURA CON MIA MOGLIE

Stamattina 19/03 mi sono recato nuovamente nel centro sito in via SESTRI

Ho valutato offensiva la supervalutazione da loro decantata

Avrei dovuto aggiungere 309 €... Pagando 769€ uno smartwatch che é in vendita a € 569... Per un errore della vostra collaboratrice ILARIA la quale non si è nemmeno scusata per l'errore da lei...

Metto una stella in quanto non posso metterne zero. Porto il mio iphone 6s 128gb, Luglio 2016, problema che la batteria non viene caricata. Cellulare di manco un anno e pertanto in garanzia. Uno del personale guarda la scocca e nota il segno di un urto e mi dice che con un graffio, anche se sono in garanzia, il servizio di assistenza non prevede nessun tipo di servizio. Mi sconsiglia di inviarlo in assistenza perchè avrei dovuto pagare preventivamente 15 euro e poi mi sarebbe stato risposto di pagare 349 euro per avere un iphone 6s 128gb nuovo...in quanto Apple non effettua riparazioni di nessun tipo. Non contento, per convincermi manda via email non so a chi la foto del graffio del mio cellulare, il quale gli risponde, sempre a suo dire, che non si può fare niente se non quello che mi ha appena detto.

Vado il 1 Agosto da Raffo e mi viene detto che il cellulare sarà riparato da Apple e che è perfettamente coperto da garanzia. Intorno a me vedo altri clienti che avevano il cellulare in garanzia e che vanno a ritirare il prodotto riparato.

Ritendo superflui...

Peccato non poter mettere stelle in negativo perché una stella mi sembra un giudizio fin troppi lusinghiero!: Incompetenti: non sono riusciti a caricarmi i dati da backup sul mio nuovo cellulare (acquistato in cinque minuti insieme ad accessori perché ero entrata in negozio con le idee chiare). Né più né meno di commessi da supermercato vista l’incapacità di fornire servizi ulteriori alla vendita. Leggo in un’altra recensione che con 15 euro hanno scaricato l’aggiornamento IOS ad un altro cliente… e sorrido perché io ho sottoscritto la loro carta assicurativa da 199 euro contestualmente all’acquisto che comprendeva anche il servizio che sono stati incapaci di rendermi! Mai più in un negozio Juice se questo è il livello di...