Non ci entravo da 5 anni, troppo caro per i miei gusti. Ora ho ricevuto dall'azienda dei buoni Edenred con cui volevo acquistare dei buoni regalo Amazon. L'acquisto mi è stato consigliato da un collega che l'aveva appena fatto. Questa la cronologia della mia avventura: Accoglienza clienti primo piano; chiedo se posso acquistare i buoni regalo Amazon usando i buoni Edenred, risposta; "Assolutamente no", io rispondo dicendo che un mio collega l'aveva fatto pochi giorni prima, allora la commessa mi manda all'accoglienza al piano terra. Trovo una commessa faccio la stessa domanda e mi risponde: "Certo nessun problema, lo prenda dall'espositore e vada in accoglienza a pagare con i buoni". Prendo il buono Amazon, vado all'accoglienza consegno i buoni regalo e chiedo di pagare con i buoni Edenred, risposta; "Non è possibile pagare con i buoni". Cerco di restare calmo e dico che la sua collega che era a 5 metri mi aveva appena detto che era possibile. La commessa allora infastidita mi dice; "Ah allora dobbiamo andare in una cassa a fare l'operazione", mi accompagna alla cassa e li una cassiera senza alcun problema mi attiva i buoni Amazon e me li fa pagare con i buoni Edenred.
Le uniche armi che i negozi fisici hanno contro Amazon sono la professionalità, la competenza e il rapporto con il cliente, se me le buttate via tutte allora smettetela di lamentatevi che Amazon è il male vi...
Read moreBuon giorno Sono un vostro cliente saltuario e devo dire con mio .molto dispiacere che sabato scorso facendo acquisti ho acquistato anche del pesce congelato e cozze congelate e gamberoni che voi avete banconi vicino al servizio carne cucinando lo stesso giorno mi sono disgustato per che i gamberoni sapevano di vecchio e do sapore amarognolo le cozze sempre dopo cucinate erano dure e amate e anche queste sapevano di vecchio e lascio immaginare il pesce come cliente sono rimasto molto deluso del vostro pesce che voi vendete con scarsissima qualità e credo che il vostro personale non abbia esperienza E non faccia accurati controlli .Come cliente mi recherò nel vostro punto assistenza clienti per fare il mio reclamo anche comunicandolo al vostro direttore Aggiungo che anche i formaggi non sono di ottima qualità perché ho acquistato del taleggio e tutto sapeva ma non di taleggio . Com molta delusione esprimo il mio consenso sulla qualita' del cibo da me...
Read morePurtroppo escono sempre in evidenza solo le cose spiacevoli. Stavo guardando, al reparto "Senza Glutini" alcuni prodotti e, siccome un'addetta ai scaffali guardava senza muoversi, ho chiesto cortesemente di farmi passare per poter prendere il prodotto che m'interessava. Forse era sovrappensiero e ho dovuto ripetere la richiesta ...la terza volta ho alzato la voce, pensando che non mi sentiva. Si e arrabbiata... Siccome dipendo dei mezzi pubblici, proprio non avevo tempo da perdere. Forse un po' di corsi di gestione la clientela non sarebbero male. Il rovescio della medaglia? Sempre accudito bene sia al box info che alla...
Read more