GameStop — Local services in Gravina di Catania

Sono stato la settimana scorsa presso il vostro punto vendita per un problema alla Nintendo switch di mio figlio perché il johcon non riusciva a collegarsi alla console. Ma non si capiva se il problema fosse del johcon oppure del joystick, e ho chiesto alla signora che non mi ricordo il nome se poteva controllare provando i pezzi con quelli loro anche se usati in modo da poter chiamare l'assistenza e spiegare effettivamente quale fosse il problema visto che ho pagato il supplemento stendendo la garanzia. Ma la signora mi ha detto che non poteva provarlo perché non aveva i pezzi disponibili ma che controllando al pc potevo andare a provarla a Misterbianco oppure ai portali, e mi ha liquidato dandomi il numero verde dell'assistenza. Il giorno dopo ci sono ritornato e ho trovato un'altra commessa che spiegando lo stesso problema ha aperto il cassetto e come per magia ha preso sia un johcon che un joystick per provarlo.ha fatto tanti tentavi provando i vari pezzi sia con la mia Nintendo che con quella loro, e siamo riusciti a capire quale fosse il problema. Alla fine ho chiesto il suo nome (Mary) ho detto che la sua collega con gli occhiali da vista il giorno prima mi aveva detto che non poteva aiutarmi perché non aveva i pezzi, e dire che sono andato pure in un orario di pausa pranzo con allerta meteo e non c'era un'anima in quel momento. Ringrazio tantissimo la sig Mary per la sua disponibilità, pasienza e gentilezza. Do 5 stelle alla sig mary e 1 stella alla tizia con gli occhiali da vista. Sicuramente la prossima volta se avrò un problema prima di entrare vedo chi è di turno. Mi dispiace tanto, ho dovuto cancellare una recensione positiva fatta a Giorgio in passato per farne una purtroppo negativa. Le recensione sono costruttive. non solo non rispondono al telefono per poi fare strada andare in negozio e non...

Ieri pomeriggio io e il mio compagno abbiamo avuto la fortuna di incontrare (se la memoria non mi inganna) Vanessa, la quale con tanta pazienza nonostante ci fosse un flusso di persone non da poco, è riuscita a soddisfare le nostre esigenze con la sua cordialità e massima disponibilità. Solo per lei darei 5 stelle, quello che mi frena però è che non riesco proprio a capire come è possibile che i titolari possano pensare che un solo dipendente per turno sia abbastanza. Siamo rimasti in negozio abbastanza da poter vedere che le persone entrano, chiedono informazioni, vorrebbero essere guidati e/o consigliati o anche solo acquistare velocemente ma ciò non è possibile poiché, nonostante Vanessa con un sorriso e una buona parola cercasse di accontentare tutti, spostandosi in continuazione tra magazzino/negozio e le diverse postazioni, il lavoro diviene poco sostenibile e soprattutto controproducente per l’azienda stessa. Siate un po’ più comprensivi e riconoscenti con coloro che mandano avanti la baracca. Complimenti ancora a Vanessa, infinite grazie per la...

Scandaloso il fatto di non poter acquistare o essere agevolato se sono solo con il mio cane e vorrei spendere soldi nel vostro negozio!!! Mi sono messo pure fuori ad aspettare che l' addetto finisse col clt, perchè ero stanco dopo min di attesa di tenere il cane in braccio, poi l'addetto dopo aver finito come se nulla fosse mi guarda e parla col clt appena entrato. Morale della favola: sono andato al katane' solo per fare quell'acquisto ma me ne sono tornato con niente in mano ed anche parecchio infastidito. Vorrei ricordare ai signori che da normativa(D.P.R. 320/54) il cane che ho va condotto con un guinzaglio inferiore ai 150 cm se in luogo pubblico e se sono in regola non vedo perchè lo debba tenere in braccio. Se avessi un rottweiler come farei da solo a fare acquisti??? In ogni caso onestamente dopo 2 punti vendita visitati in una mattinata (sono stato anche ai portali...meglio non esprimersi) non faro' mai piu' acquisti da voi. spendo 20 euro in piu' ma almeno il mio cane e' felice di entrare.....ma...