Avevo lasciato una recensione negativa, quanto riguarda l'acquisto di due dispositivi che per problemi tecnici non mi funzionava correttamente l'audio con videochiamata WATTSAPP. In effetti dopo la mia recensione, il direttore mi ha invitato a riportare i dispositivi per chiarire il problema. Bene, sono passato, ho esposto nuovamente il problema al direttore che, dopo aver verificato il tutto, quindi riscontrato il problema, mi ha detto che si sarebbe potuto fare il cambio dei due dispositivi con altri, uguali o di altra fascia di prezzo. Effettivamente, il neo della mia recensione negativa è stata frutto di una incomprensione con l' addetta del reparto. A questo punto, mi scuso con la direzione e vi ringrazio per l'attenzione data. Ci tengo a precisare anche, che ero e sono un cliente di EXPERT di Surbo da oltre un anno, sempre con...
Read moreIl negozio ha sicuramente dei buoni prezzi competitivi con tutti gli altri negozi di elettrodomestici e il personale ha i requisiti per poter vendere, ma c'è sempre qualcosa che non va dopo la vendita. Questa volta dopo aver pagato frigo con consegna e montaggio a 65 euro la ditta che effettua la consegna mi ha chiesto di pagare 20 euro in più per smontare due viti. Questo naturalmente non mi è stato detto nel momento di acquisto, che comunque avrei fatto, ma la chiarezza sta alla base di un rapporto tra negozio e cliente e soprattutto la persona che mi ha chiamato per dirmi che avrei dovuto pagare è assolutamente invalutabile. Quindi cambiate ditta...
Read moreSe si potessero mettere 0 stelle lo farei ma purtroppo non si può. Ho telefonato per sapere se avessero i dispositivi anti abbandono della CHICCO (il più economico in commercio, giusto per non prendere la multa) e mi viene risposto di sì. Parto apposta da Lecce, una volta arrivato vengo palleggiato tra i vari reparti, sembravano tutti caduti dalle nuvole. Arrivato in cassa e spiegato loro per l'ennesima volta cosa cercassi, se ne escono con due dispositivi molto più cari (70€)e dicendomi che il CHICCO (39€) NON LO AVEVANO MAI AVUTO....chilometri, tempo e benzina persi a causa di questi...
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