Quattro Stelle Arredamenti — Local services in Surbo

MAI PIÙ .. consegna di casa prossima, sei in vacanza a settembre e piove che fai? Ne approfitti per dare un’occhiata a qualche mobilificio in zona! Ci siamo fidati delle recensioni, 4 piani di esposizione .. perché no?! Gentilezza all’accoglienza, belle soluzioni con possibilità di spaziare nello stile e nella spesa con un addetto che millantando di essere il responsabile sembrava aver compreso le nostre esigenze .. CI SIAMO AFFIDATI E FIDATI e mai errore fu più grande! Non ho mai chiesto una marca ma il giusto compromesso tra qualità e prezzo .. soddisfatti per il progetto della cucina siamo passati alla richiesta per camera da letto e living. Avevamo visto in esposizione un armadio ben strutturato color petrolio lo incompatibile con gli spazi della nostra camera e dopo tentavi vari l’unica opzione restava il ponte .. la parete attrezzata? Nulla di stratosferico, un semplicissimo totem .. ci siamo fidati ancora una volta e avendo fatto tardi quella sera, nell’ordine tavolo e sedie mai visti sino al montaggio, era OTTOBRE! CI SIAMO FIDATI E AFFIDATI a colui che si è mostrato essere un esperto e vi assicuro che lo è ma non sto qui a specificare in cosa!!! Dico solo che il momento più bello, arredare la propria casa, è diventato il momento più odioso! Contattiamo NOI A FINE MARZO e scopriamo che la merce non era ancora al completo .. finalmente 28.04.22 fissato il montaggio. CUCINA: richiesto piano + schienale e arriva piano + alzatina, richiesta colonna forno con vano forno e vano micronde e arriva con anta, bracci free flap per un pensile sbagliati! PARETE ATTREZZATA chiusura anomala di un cassetto, fatto notare al momento con una secca riposta “vedrà che a cassetto pieno non si noterà più”! CAMERA DA LETTO un incubo .. dobbiamo solo dire grazie alla coscienza di T. il montatore che ci ha fatto notare al tatto rigonfiamenti sui laterali per infiltrazione acqua che mai si sarebbero notati ad occhio nudo!!! Rifiniture a dir poco orrende oltre a sbeccature varie e chiusura angolare sbagliata! Insomma dopo circa 6 ore di lavoro avevamo montata in casa solo la parete attrezzata! A questo punto ci siamo trattenuti quello che sarebbe stato il saldo a garanzia delle sostituzioni e così è stato soprattutto dopo aver scoperto dalla bolla dei montatori di aver pagato il trasporto che ci avevano riferito essere gratuito e la parte attrezzata costata più del ponte! Ci siamo sentiti dire ciò che un cliente non dovrebbe sentirsi dire soprattutto quando si affida completamente per l’arredamento dell’intera casa (e siamo ancora in attesa di un progetto per la cameretta richiesto anzitempo ma mai arrivato) e si mostra predisposto al pagamento senza contrattazione alcuna .. unica nostra richiesta il giusto compromesso tra qualità e prezzo, NON ABBIAMO MAI CHIESTO BARACCHINI!!! La gestione di tutto, dopo confronto con il vero responsabile è passata nelle mani di un’amministrativa .. la moneta muove mari e monti e così è stato infatti! Lei gentilissima, premurosissima e in tempi record sono arrivate le sostituzioni ma su alcune toppato ancora! Insomma ci siamo fidati fin troppo abbiamo voluto credere che il problema fosse aver incappato il venditore sbagliato ma non è stato così! Camera da letto completata (diciamo) che già mostra quello che vale, bracci free flap arrivati di nuovo sbagliati e il cassetto della parete ancora vuoto! Saldato il conto il 15.06.22 TUTTI SPARITI .. Restiamo in attesa dei bracci con un pensile in cucina inutilizzabile, nel frattempo ho riempito il cassetto che resta ugualmente aperto!!! 🙄 Avremmo dovuto agire diversamente ma ci siamo voluti fidare davvero! Da inizi luglio abbiamo chiamato diverse volte, lasciato messaggi alla reception e inviato mail ma NESSUNA RISPOSTA!!! Eppure si vantavano anche di garantire assistenza anche dopo anni .. Insomma un bel mobilificio all’apparenza ma TUTTO FUMO .. unica nota positiva ai montatori, ad uno in particolare ed un materasso a molle ricevuto gratuitamente.

Quattro stelle Arredamenti MAI PIÙ 👎 a meno che non vogliate un materasso...

Esperienza assolutamente da non ripetere piu. Ho selezionato una stella perché,purtroppo, non è possibile metterne meno.ho acquistato una cucina più libreria pagata 10000 euro ed ho ricevuto un assistenza pessima.la cucina l'ho dovuta far montare nuovamente perché non era per niente messa a livello(tutto a mie spese perchè con loro non voglio più avere niente a che fare).in più,mi hanno sbagliato le misure del top e delle alzatine(consegnate  in ritardo di 4 mesi e solo dopo essere andato migliaia di volte per sollevare il problema).non parliamo poi della libreria; nonostante avessero sbagliato loro le misure(avevo consegnato ad un loro "fidato dipendente" misure precise fornite dal mio architetto) non hanno voluto risolvermi il problema, non riscontrando errore nel contratto (firmato da me ingenuamente pensando di avere a che fare con un azienda seria e che rispettasse quello pattuito verbalmente) ed attribuendo l'eventuale errore al dipendente che però,purtroppo,si era licenziato senza preavviso dopo le ferie estive e con cui non avevano più rapporti.Purtroppo ho capito troppo tardi che la loro politica  non è soddisfare il cliente e mantenerlo negli anni ma incassare solo i soldi ed una volta che incassano la somma pattuita, non si interessano più di eventuali problemi. conclusione mi sono ritrovato con una cucina montata malissimo lasciata con tutti i tubi idraulici in bella vista e con un pannello solo poggiato e non fissato,con un top e le alzatine sbagliate e senza libreria(acquistata a parte da altra azienda sicuramente molto più seria, professionale E con attenzioni verso il cliente).Spero che questa mia esperienza possa aiutarvi e aprirvi gli occhi  per evitare di incappare in...

Finalmente dopo 227 giorni posso dire di aver completato l'acquisto della mia cucina e armadio da questa azienda. Non ho scritto male ma sono stati esattamente quelli i giorni da quando ho sottoscritto il contratto a quando ho ricevuto l'ultimo elemento per completare la cucina. Il materiale ricevuto è ottimo senza alcun dubbio, ma siccome la recensione riguarda la ditta e il servizio offerto direi alquanto scadente e ritardatario; prima c'era la storia del ritardo degli elettrodomestici, poi dell'armadio che era particolare e richiedeva più tempo del normale, poi la proposta di avere altro materiale per scusarsi del ritardo, poi ho ricevuto un rimborso parziale per il danno economico ricevuto ( su questo sono da apprezzare a differenza di altre aziende). Addirittura mi sono visto anche bloccare la consegna il giorno prima della prima consegna (parziale) perché mi rifiutavo di effettuare il bonifico per l'intero importo pattuito, ma sfido chiunque a pagare qualcosa che non riceverà; avrei pagato l'intero importo, come giusto che sia, solo quando avrei avuto la certezza di ricevere tutto il materiale da me ordinato e pattuito nel contratto. Purtroppo, anche da altri conoscenti, ho saputo che anche loro hanno avuto ritardi nella consegna o hanno ricevuto materiale diverso da quello richiesto. Comunque ottimi materiale ricevuto ma servizio offerto non...