Crazy Bull Cafè - American Restaurant — Restaurant in Surbo

Pessima esperienza, cameriere “ Daniele “ MOLTO maleducato. Entriamo nel locale alle 23.35 ( post visione film) chiedendo se la cucina fosse ancora aperta, ci viene detto che era possibile fare i panini..e accettiamo. Tempo di sedersi e scannerizzare il menu in qr code, e leggere cosa ci fosse arriva insistentemente il cameriere “ pronte?!” “Guardi il tempo di leggere” … dopo un’altro minuto ..”pronte ?!” ..comunichiamo le bevande h 23.37 per pressing. Inutile dirvi che siamo state costrette a scegliere i panini in fretta perché ovviamente è ripassato insistente un minuto dopo. Panini fatti velocemente, così velocemente che il bacon “croccante” era crudo,l uovo appena scottato( giusto per ottenere la consistenza minima dell albume )il burger al sangue( che nn è detto piaccia a tutti) e mancavano salse piccanti ad entrambi i panini. Visto l’orario, e il visibile fastidio nel fare le cose per bene ho ritenuto di scartare il bacon,mangiare comunque il burger perché non ho grossi problemi con la carne al sangue. Quando il cameriere è venuto con fretta a sparecchiare , chiedendo se fosse tutto ok ovviamente ho esposto le problematiche…sul bacon invece di vedere effettivamente il suo stato mi ha risposto con un “ mh ..e lei perché nn l ha detto?” , sulla carne al sangue nn si è proclamato (meno male ) , sull assenza della salsa un bel “ sá molti sono abituati e non la sentono” “guardi , non c era proprio il minimo sentore di una salsa piccante o di una salsa” Ovviamente apparte delle scuse dette per forma di cortesia…non c è stato nemmeno il pensiero di offrire un amaro/un caffè o fingere di scontare un qualcosa. Non che fosse necessario, ma il pensiero in sé già sarebbe stato carino . Non erano costretti ad accoglierci se avevano fretta di chiudere, potevamo benissimo...

Siamo arrivati in questo locale per cena, in cinque persone, dopo una serata al cinema. Non abbiamo però avuto una esperienza positiva.

Nonostante fossimo pronti da un po' per ordinare, dopo 30 minuti non arrivava nessun cameriere. Capiamo che il posto è frequentato, quindi pazientiamo ma a un certo punto iniziamo a chiedere gentilmente se potesse venire qualcuno a prenderci l'ordine.

Una volta preso l'ordine, l'unica cosa che arriva sono solo le bibite (bottiglie d'acqua) e una fetta di cheesecake (perché uno del nostro gruppo aveva ordinato solo il dolce). Per il resto, buio totale.

Passa il tempo e nulla. Rimaniamo più di un ora ad attendere. Poi iniziamo a chiedere informazioni, e ci dicono che il nostro ordine sta uscendo, cosa non vera perché attendiamo ancora per stare certi, ma nulla.

Alla fine, vediamo persone arrivate dopo di noi (che comunque hanno atteso un po') e persone appena arrivate al massimo da 15 minuti, che vengono servite... abbastanza innervositi decidiamo di andarcene senza aver consumato, perché ormai siamo lì da più di un ora e trenta, la fame è parecchia e dopo diverse richieste di informazioni e nessuna spiegazione, non ha più senso rimanere...

Ci è dispiaciuto, anche perché volevamo davvero mangiare ciò che avevamo ordinato ed eravamo curiosi di assaggiare. Oltretutto avevamo due vegetariani nel gruppo e ci era piaciuto parecchio che il menù avesse una categoria a parte di piatti veg. Se forse fossimo arrivati alla fine del pasto avrei ordinato anche il dolce - la cheesecake ordinata pare essere stata molto buona (per l'unica persona che ha mangiato) e quella in menù con fichi e noci ispirava. Pazienza.

Alla fine dalla fame invece abbiamo dovuto ripiegare sul...

Partendo dal presupposto che la pizza è nella media e la cucina è anch'essa buona, il servizio è penoso. Mancano di professionalità nel servizio, se io ti sto chiamando (a te cameriere) e ti chiedo di controllare che fine hanno fatto i nostri piatti perché la pizza ci è arrivata da mezz'ora, la scusa che pizzeria e cucina lavorano separati a questo punto la dovresti accantonare e correre subito a vedere cosa succede, a me cliente (e sono del mestiere) non me ne frega niente del tuo "non sono io che prendo gli ordini" o il "non sono stato io", se parlo e perché gente che è arrivata nettamente dopo di me ha già quasi finito di mangiare. Concludiamo con il fatto che se tu cameriere/a che prendi l'ordine non noti subito queste cose non mi importa che dopo vieni e mi dici "non è stata colpa mia" perché sei stato/a tu che comunque in primis non ci hai saputo seguire in quanto tuoi clienti, e se comunque vieni al nostro tavolo quantomeno nota che non ci sono MAI arrivate le patatine e inizia un po' a curarci e magari offrirci un qualcosa per...