MediaWorld Lipomo — Local services in Lipomo

Sarà che sono abituato all'efficienza di quelli di Milano, ma.. Lasciamo stare il fatto che una volta dentro siete isolati dal mondo (nessun operatore riesce a prendere nemmeno mezza tacca di linea), ma.. .. Sono stato appunto a questa MediaWorld circa 10 giorni fa per comprare un computer con schermo rimovibile che fa da tablet tanto per parlare terra terra e vedendo i prezzi ne vidi uno a 200€ (prezzo perfetto per quello che mi serve) e chiesi ad un commesso se ci sarebbe stato anche in data odierna (7 gennaio 2019) allo stesso prezzo e mi rispose "certo, anzi, se vieni dopo natale costerà sicuramente meno"! Così mi fidai, oggi ho preso mezza giornata di lavoro libera e mi sono recato li per comprarlo e... Il prezzo era aumentato (nulla di scandaloso ancora). Raccontai al nuovo commesso cosa mi disse il suo collega precedentemente e mi disse che ora il prezzo era quello (29 euro in più) e decisi di acquistare lo stesso. Poi scoprí però che oltre i 29 € in più del prezzo visto precedentemente, dovevo pagarne altri 29,perché il team di MediaWorld "aveva gia installato Chrome e Firefox, per renderlo più comodo". Ma chi ve lo ha chiesto?? Datemi un computer con sistema operativo e poi le cose che voglio ce le metto io, non sono mica un uomo delle caverne per pagarvi 30 euro per avere 2 browser in più! Ma state scherzando?? In più! Mi doveva fare a mia scelta "una assicurazione o una garanzia da 49€"

Ma stiamo scherzando? Vengo li per per spendere 200 euro come accordo, il prezzo sale al contrario della parola data e in più devo dare IO A VOI altri 80 euro perché avete deciso VOI di metterci mani e che IO DEVO fare una assicurazione??

Allora scrivete il prezzo onestamente 300€, non 200, per farlo salire con le cose che voi scegliete senza nessun consenso!

Ma non finisce qui!

Dopo mezz'ora a parlare, ormai demoralizzato perché sarei tornato senza computer, decisi di prendere un telefono ed un modem Vodafone.

Secondo voi sono riuscito? No. Mi hanno tenuto 58 minuti a chiedermi (non scherzo e non esagero) 5 volte il mio Iban, 20 volte il codice fiscale, 3 volte la mia carta di identità, per poi chiamare un centralino Vodafone dove ero registrato come loro utente da tempo (e quindi??) ed ho dovuto rifare tutto da capo! Finita qui? Ma va.. Dopo che il mio codice fiscale era stato passato per la 40esima volta iniziano a chiedermi le firme sul pad.

Io vedevo che erano sempre le 3 stesse firme per gli stessi permessi ripetute per.. Non so... 12/15 volte?? Nulla, alla fine sono le 19:09,sono appena uscito (guardie gentilissime... Quello va detto. Era un ragazzo giovane molto cortese e professionale) senza computer, senza telefono, senza modem e senza sim perchè avevano dei problemi con dei sistemi??

Uscendo di li mi riprese la linea poi! Mi ha preso fuoco il telefono perché mentre ero in quel bunker di piombo, mi hanno cercato in 50, di cui 2 per cose abbastanza serie.

Perfetto! MediaWorld... ADDIO.. Vado da Trony,...

HO PAGATO PER SOSTITUIRE UN PRODOTTO GUASTO ANCORA IN GARANZIA! Mi sono recata presso il negozio MediaWorld di Lipomo con un prodotto ancora in garanzia, per farlo riparare. Dopo aver lasciato l’articolo, a distanza di mezz’ora mi hanno chiamato per comunicarmi che avrebbero sostituito il prodotto con uno nuovo. Quando sono arrivata per ritirarlo il giorno stesso, mi è stato detto che il prodotto non era più disponibile e sono stata costretta a pagare una differenza per ottenere un articolo analogo praticamente lo stesso Amazon Fire Stik ma con altri codici di vendita. Al momento non era in sconto mentre io lo avevo acquistato in sconto e dunque ho dovuto dare una differenza per un prodotto uguale con un guasto tecnico ed in regolare garanzia! AGGIORNAMENTO: In risposta al vostro messaggio: Vi informo che in merito Ai sensi dell’Art. 130 del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformità durante il periodo di garanzia. Il consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto senza aggravio di spese. La sostituzione con un modello equivalente o superiore deve avvenire senza ulteriori costi per il cliente, essendo responsabilità del venditore garantire la conformità del bene. Il consumatore può eventualmente accettare soluzioni alternative (es. buoni d’acquisto), ma solo previo consenso e non come imposizione unilaterale del venditore.

Inoltre, mi è stato rinfacciato che chiamarmi subito, senza avviare una riparazione di 40 giorni (che secondo loro non avrebbe avuto senso), fosse stato un favore. Mi è stato anche detto che, poiché mi sono rifiutata di pagare una differenza per ottenere la sostituzione dello stesso prodotto in garanzia, in futuro non mi avrebbero più concesso questo tipo di trattamento.

La commessa, una donna con capelli neri, intorno ai 50 anni e nota nelle recensioni per la sua aggressività, si è rivolta a me in modo sprezzante, attaccandomi anche sul piano personale, solo perché non intendevo pagare per la sostituzione. Questo comportamento dimostra una totale mancanza di professionalità, e spero vivamente che possano migliorare in futuro.

Sarà mia cura segnalare questo comportamento alle...

Se doveste cambiare o riparare lo schermo di un cellulare evitate questo store come la peste. 180 euro di schermo cambiato 4 mesi fa, da un giorno all altro mi diventa verde e inizia a dare i numeri in maniera insolita al che lo porto indietro a fare controllare in quanto TEORICAMENTE dovrebbe essere garantito il funzionamento per almeno 2 anni (cadute accidentali escluse ovviamente). Mi mandano il cellulare in assistenza per 10 giorni senza farsi sentire (e ho detto tutto)al che inizio a chiamare io e mettere pressioni (col cellulare ci lavoro e mi servirebbe insomma). Mi rispondono che hanno aperto il cellulare e che hanno constatato che l anomalia sullo schermo è probabilmente derivante da una caduta e non può essere passato come garanzia (180 euro di schermo con meno di 4 mesi) senza mandare uno straccio di foto o una prova di cosa hanno trovato aprendo il cellulare e lo stato al suo interno. Schermo palesemente e visivamente integro senza un graffio ci tengo a sottolineare. Se io vengo da mediaworld a cambiare uno schermo é perché con la struttura e reputazione che ha l azienda mi aspetto di essere tranquillo ed essere tutelato( in quanto a garanzia) altrimenti andrei dai cinesi a cambiare lo schermo che con 50 euro me la cavo. Morale andate dai cinesi che spendete un terzo che tanto la “garanzia” che vi promette mediaworld é carta straccia ( senza tra l altro nemmeno mandarvi foto e dettagli del perché)

NOTA BENE: Senza contare che, a preventivo ovviamente RIFIUTATO (altri 180 euro da regalargli NON ne ho) mi hanno rimandato indietro il cellulare che, se prima almeno si riusciva ad usare (aveva solo qualche riga verde che compariva e scompariva e lo schermo cambiava colore da solo)ora è letteralmente per metà scuro senza colori alchè ci vorrebbe un mago per capire cosa sto premendo.. sinceramente penso che chi ha gestito la cosa è un dilettante e dovrebbe cambiare lavoro.. uno zingaro messo li avrebbe gestito la pratica in...