Cuccuini Spa — Local services in Livorno

Ci sono stata ieri, personale molto scortese e giudicante: non è stata per niente un'esperienza piacevole. Il negozio sarà anche grande e fornito, ma credo che se entrarci significa stare in soggezione non ne vale la pena. Nel nostro caso, la signora che lavora nello store abbigliamento donna (a differenza della ragazza dello store borse, gentile e disponibile) ci ha trattate in modo scostante e supponente a tal punto da mettersi a chiacchierare con altri clienti di affari personali mentre ci faceva vedere capi d'abbigliamento e addirittura lasciare intendere che non avremmo potuto permetterci uno spolverino, dopo che avevo chiesto di poterlo vedere. Non credo che sia necessaria leziosità per vendere, ma un minimo di cortesia sì; ci siamo sentiti cosi infastiditi che siamo usciti senza nemmeno chiedere i prezzi, arrabbiati e mortificati. Non ci andate se non volete essere squadrati dalla testa ai piedi e trattati così male. Alla signora vorrei dire che comprerò su internet il giubbotto che cercavo, complimenti per...

Esperienza negativa. Poco orientamento verso il cliente. Avevo già acquistato un articolo del valore di oltre 200 euro ed ero interessata a vedere le borse al primo piano, ma mi hanno letteralmente messa alla porta alle ore 13:00, perché dovevano chiudere. "Riapriamo alle 16:00", è stata la loro affermazione, invitandomi a tornare dopo. Un "dopo" che ovviamente non ci poteva essere e mai più ci sarà. Una boutique che vende brand come Dior, Saint Laurent, Valentino, Célin etc... che non segue una cliente interessata e la tratta in questo modo?! Per me è inaccettabile. Poi, quando dico che per lo shopping io vado sempre (sempre!) a Firenze, le persone si stupiscono. Ogni volta è una conferma: fare acquisti di qualità qui in città è impossibile. Sono livornese e amo Livorno, ma la mentalità dei commercianti locali deve assolutamente cambiare se si vuole crescere come realtà,...

Ho acquistato un costume del valore di 150€ tramite farfetch da questa boutique. Mi sono vista recapitare un prodotto USATO e ancora UMIDO di lavatrice, senza alcuna etichetta! Ho avvisato subito il servizio clienti di farfetch che è stata gentilissimo invece d’altra parte il Customer care di Cuccuini spa capitanato da un certo Edoardo, ha dapprima fatto finta di non leggere i miei messaggi e poi telefonicamente mi ha dato della maleducata e della bugiarda perche come detto dal signor Edoardo: è la mia parola contro la sua che il prodotto sia arrivato in queste condizioni. Bel servizio vergognoso, non posso mettere meno di 1 stella ma il servizio svolto è da ladri. Ridatemi subito...