BYSIMON GROUP S.r.l. — Local services in Marcianise

Mi dispiace dover dire che la mia esperienza è stata totalmente negativa. Ho approfittato degli sconti del black friday e ho effettuato 2 acquisti. Dopo quasi una settimana dall'ordine, la merce non è stata spedita e ho dovuto scrivere un'email per avere spiegazioni. Fortunatamente mi hanno subito contattata su wathsapp ma per uno degli ordini mi è stato detto che un articolo non era disponibile e che c'era stato un problema con il sito. Ho deciso di annullarlo perché io lo avevo fatto solo perché avevo bisogno di quel bracciale in particolare. Intanto chiedo se per l'altro ordine c'erano notizie. Mi viene detto che dovevano controllare se la merce era disponibile e che mi avrebbero fatto sapere in giornata. Ovviamente non ho saputo più nulla e siccome il giorno seguente era sabato, li ho ricontattati su wathsapp il lunedì. Ancora nulla. Ho dovuto rimandare una nuova mail e solo allora mi hanno scritto che alcuni articoli erano esauriti. A quel punto, molto seccata ho deciso di annullare anche il secondo ordine. A loro favore, devo dire che il rimborso per entrambi è stato quasi immediato, ma sono molto delusa perché un primo errore ci può stare,ovvio, ma se la situazione si ripete, vuol dire che qualcosa non va. Non è possibile che si permetta ai clienti di fare acquisti quando non si è sicuri di avere tutta la merce mostrata sul sito, soprattutto quando questa risulta essere...

Se fosse possibile dare 0 stelle lo farei. Pessimi. Dichiarano sul sito disponibili prodotti che non lo sono. Confermano l’ordine e ovviamente fanno fare il pagamento, trattengono i soldi per settimane e poi mandano una mail di rimborso senza assolutamente nessuna spiegazione. Inoltre, prima di ricevere questa mail ho anche chiamato al telefono e mi era stato assicurato che l’ordine sarebbe stato spedito il giorno successivo. Ho dovuto contattarli io, dicendo di non aver richiesto nessun rimborso, per farmi spiegare cosa stesse succedendo. Erano dei regali già destinati e questo mi ha ovviamente recato un disagio del quale loro non hanno tenuto conto. Oltretutto ciò che fanno è illegale, perché non si possono mettere in vendita prodotti che in realtà non sono disponibili. Andrò a denunciare il fatto alle preposte autorità. Ho letto altre recensioni così quindi temo che sia un modus operandi. Non comprate da questo sito se volete essere sicuri di ricevere quello...

Buon pomeriggio, sono molto ma molto soddisfatta non solo della celerità dell’arrivo, ma anche dalla presentazione. Ho ricevuto il pacco in un contenitore molto ben fatto per non parlare di quando ho aperto la scatola. Dentro ho trovato la ricevuta, non una scatolina ma addirittura ho ricevuto in omaggio una collana con la foglia di un albero di acero (non era l’oggetto che io avevo ordinato), all’interno di un sacchetto viola. Il mio ordine era contenuto in una scatola rosa con un bel fiocco e da una parte c’era un’apertura dove si potevano vedere delle rose rosse. L’apertura è calamitata, molto comoda devo dire, il contenuto è stato stupendo. I boccioli di rosa rossa molto belli, il mio ordine e un piccolo foglietto con la storia della casa di gioielli e la cura di essi. Ah! Se poi tale ordine fosse stato un regalo, vi è anche una bustina dove poterlo mettere! Veramente...