Arte dei preziosi — Local services in Matera

Ho portato un bracciale tennis in argento placcato oro per una semplice riparazione: si era rotto un pezzetto di filo tra le pietre. Ci poteva stare una saldatura, anche se questo significa bloccare le pietre, poiché è l'unico modo per riparare il bracciale. Tecnicamente, quindi, la saldatura non è un problema.

Ma da lì in poi, è stato un disastro.

❌ Il bracciale è tornato completamente argento, placcatura in oro sparita, senza che nessuno mi avvisasse o mi offrisse la possibilità di rifarla. Io l’ho portato ORO. Lo volevo ORO. Me lo ridanno ARGENTO, come se fosse normale. ❌ La parte saldata è diventata rigida, compromettendo la flessibilità tipica di un tennis. Nessuno mi ha avvisato di questo prima dell’intervento. ❌ Nessuna chiamata, nessun aggiornamento, nessuna comunicazione. Eh vabbè, hanno sbagliato nome e numero, può succedere. Sono dovuto andare io a chiedere informazioni.

E per finire: 💸 7 euro per una saldatura che me la potevo fare anche a casa, e in più posso capire un euro per il caffè, ma 7 euro senza POS nel 2025? Ma per favore… 💬 Nessuna spiegazione tecnica al momento del ritiro, nessuna scusa, nessuna attenzione.

Conclusione: Se la saldatura era l’unica opzione tecnica, bastava spiegarlo PRIMA. Se la placcatura sarebbe andata persa, bastava DIRLO. Invece no. Mi hanno trattato come un numero qualsiasi e il bracciale come un pezzo di ricambio qualunque.

Servizio approssimativo, comunicazione zero, risultato inaccettabile. Non ci...

Devo ammette che sono rimasto deluso. Ho ricevuto in regalo un bracciale stupendo che ahimè non ho avuto il piacere di indossarlo. In pratica un bracciale d’argento ancora nel suo astuccio e mai indossato tutto annerito e ossidato. Sono tornato in negozio la proprietaria gentilissima ha preso il bracciale per ripararlo . Al ritiro ho preso il bracciale lucido e splendente ma con una macchia bianca tipo bianchetto sull’ incisone.....

Cliente affezionato da anni. L'arte artigiana già presente nel fondatore è stata molto positivamente trasmessa alla nuova generazione. Serietà e onestà sono le caratteristiche della gestione sotto l'egida di Nicoletta. Consigliatissimo a chi ama ancora i prodotti veramente...