ArredissimA Modena — Local services in Modena

Buonasera, ho deciso di comprare la mia cucina a dicembre 2020 con consegna a primavera 2021, e fin qui tutto bene. Tra una vastissima scelta, accompagnati dalle gentilissime Federica prima e Michela dopo, abbiamo progettato quella che sarebbe stata la scelta definitiva. Ad aprile 2021 arriva il grande giorno, e pian piano prende forma la cucina. Tutto bene saluto i montatori a cui lascio anche una piccola mancia e chiudo la porta. Ad un'ora di distanza noto che, in prossimità di una maniglia, ci sono dei buchi in più... li hanno sbagliati, rifatti ma la maniglia non riusciva a coprirli! Che dire, avrebbero potuto avvisarmi subito, l'errore capita a tutti , era impossibile che non me ne accorgessi, e qui mi arrabbio ma non per l'errore, per la presa in giro, purtroppo le persone che vanno a casa della gente rappresentano l'azienda, dovrebbero essere scelti più accuratamente! A seguire noto il top segnato e un pannello di un cassetto sbeccato, nessun problema, tra mail e fotografie facciamo un reclamo e si mette in moto la sostituzione dei vari pezzi. Il primo pannello arriva con maniglia già montata al posto sbagliato, ma almeno sostituiscono top e cassetto. Dopo vari mesi ( novembre 2021) faccio una telefonata all'ufficio reclami per avere notizie e reclamare per un pensile che si è piegato ma con un peso irrisorio e i profili ai lati della lavastoviglie che si sfogliano, ecco, è questo il momento in cui mi arrabbio davvero, la signora, di cui non ricordo il nome, mi ride apertamente in faccia. Ora per farla breve, arriva la settimana scorsa il nuovo montatore, persona molto educata sottolineo perché non è così scontato, per definire finalmente le ultime cose in sospeso ( con la sostituzione del top era stato dimenticato anche un profilo a fianco ai fornelli) ed ecco, si vede che 50 centimetri di profilo uguale a quello di tutta la cucina non ce l'avevano, o forse non hanno nemmeno cercato, questo ha una fantasia diversa! Mi arrendo, me lo tengo, ma contenta del servizio al cliente PROPRIO NO!!! La stessa rigidità e serietà che pretendono in fase preliminare nella decisione immediata con uno sconto di 500 euro dovrebbero altresì usarla nei confronti dei clienti in caso di disguidi, perché di questo poi si tratta, niente cose irrimediabile, solo disguidi gestiti in maniera sommaria e disinteressata, con grande delusione del cliente!

In risposta alla persona che si è interessata solo a seguito di una recensione (ahimè) il contratto è intestato a Canzio Nicolò, Parma, allego inoltre foto del profilo diverso dagli altri e anche dal top a scanso...

Abbiamo acquistato una cucina per la nostra nuova casa, ed in totale onestà posso dire che il risultato finale è stato addirittura meglio di come la immaginavo, ed anche di come appariva nel rendering 3D! Da subito il consulente (Roberto, nel nostro caso) si è rivelato attento e professionale, dandoci consigli ottimi su disposizione e materiali da utilizzare a seconda delle nostre necessità, ascoltandoci con attenzione e non dirottandoci necessariamente sul prodotto più costoso, per me segno di estrema attenzione verso il cliente e verso il proprio lavoro, dato si cerca di vendere un prodotto personalizzato alle esigenze e non standardizzato. Il primo disegno fatto a mano con matita su carta mi ha riportato a quando ero piccola e si andava nei mobilifici di una volta con i genitori a farsi disegnare i mobili su misura dell'artigiano, e questa è già una cosa che personalmente non mi aspettavo di vedere, non conoscendo Arredissima e pensando fosse un rivenditore come tanti altri. Anche quando in un secondo momento non ero più convinta del disegno finale, la sua proposta si è rivelata perfetta per i miei gusti e necessità, ed appunto il risultato finale della cucina terminata e montata è un sogno, ancora mi fermo ogni giorno a guardarla estasiata! Qualità/prezzo ottima, per il prodotto che abbiamo acquistato. Ero preoccupata delle dimensioni della stanza, piccola, che hanno saputo sfruttare davvero al meglio, è venuto infatti un tecnico a prendere le misure prima di mandare la cucina in produzione ed anche lui, con estrema professionalità nel suo lavoro, ha saputo darmi ulteriori consigli. I montatori, preparati, veloci e davvero precisi, hanno fatto un lavoro perfetto, accorgendosi di due difetti che hanno prontamente segnalato e che nel giro di un mese e mezzo hanno sostituito (considerando oltretutto che c'è stato agosto in mezzo). Insomma, una soddisfazione alle stelle per questo acquisto, mi sento di consigliare ad occhi chiusi Arredissima e sicuramente in futuro la sceglierò per altri arredamenti o restyling di casa, mi fiderei ciecamente della loro competenza e qualità. Aggiungo inoltre la grande gentilezza e disponibilità ad organizzare gli appuntamenti e i sopralluoghi secondo i nostri difficili orari di lavoro, cosa anche questa per me non scontata. Di stelle...

Se potessi darei 0 Ho acquistato la cucina da loro, che dire.. UN DISASTRO! SE POTETE NON comprate, andate da mondo convenienza che perlomeno lì spendete poco anche se la qualità non è eccelsa. Partiamo dal principio, l'arredatore Giuseppe, quando ci ha progettato la cucina, ci ha fatto firmare il contratto ha omesso taaante cose. Successivamente mi chiamano per consegnare, 8 novembre, bene eravamo felicissimi, fatto sta che l'8 novembre mi montano la cucina senza top perché "sfortunatamente si era rotto"! Per di piùi lasciamo tutte le scatole da buttare perché loro non se ne occupano dello smaltimento, errore mio a non aver letto il contratto, ma ho dato per scontato, essendo scatole con un certo volume, che le smaltissero loro (cosa che l'arredamento Giuseppe non ci ha cominicato). Ritornando alla cucina, altre 2 settimane a mangiare fuori a mie spese, e pagata la chiamata dell'idraulico che purtroppo non ha potuto farmi nulla in quanto non era montato né lavello né piano cottura. Arriva quel benedetto giorno per montare il top, non si trovano i terminali che si applicano alle estremità delle alzatine, quindi ne applicano altri che avevano con sé, che non c'entra nulla con la mia cucina, che solo se li guardi cadono! Dopo 2 settimane di utilizzo della cucina, la cappa inizia a fare un rumore che neanche un trattore, le maniglie sono tutte rovinate, il lavello lo hanno messo come loro, con uno spazio di un dito tra lavello e top.. Ma la ciliegina sulla torta è stata che mi chiama il centralino per chiedermi come fosse andata, ovviamente io nera , perché è andato TUTTO MALE , lei mi risponde con "sono cose che succedono".

Ripeto se potete andate altrove, sono bravi a parlare, sembrano persone a modo e gentili, ti vendono il prodotto come fosse chissà cosa, ma alla fine avessi scelto mondo convenienza sarebbero state più felici...