Sirio — Local services in Rimini

Esperienza negativa e ci ho visto tanta approssimazione (salvo solo la gentilezza delle persone al bancone). Mi sono recato nel negozio per riparare una macchina del caffè ma non ha funzionato niente: ci dovevano mettere circa una decina di giorni e ci hanno messo un mese sarebbe dovuto arrivare un messaggio per avvisarmi che la riparazione era stata fatta e non mi è arrivato (ho dovuto chiamare appunto dopo un mese ed è come chiamare l'assistenza clienti del tuo operatore telefonico, non rispondono mai) la vado a ritirare ma ho dovuto aspettare il mio turno per 30min fuori dal negozio, torno a casa la provo e presentava subito lo stesso problema per il quale l'avevo portata in riparazione. Questa cosa proprio non la concepisco, mi hanno fatto pagare una riparazione che all'atto pratico non è stata fatta perché perdeva talmente tanta acqua da sotto che era impossibile non accorgersene (a maggiore ragione se ci mette le mani un tecnico) la riporto giù il venerdì seguente (fatto 40min di fila) la lascio e mi dicono che per il lunedì successivo sarebbe stata pronta e che comunque mi avrebbero fatto sapere -lunedì alle 18 chiamo almeno 10 volte (non rispondeva nessuno nonostante il negozio fosse aperto) perché non si era fatto sentire nessuno e di nuovo mi dicono che mi avevano mandato un sms per informarmi che era pronta (salvo poi rettificare dicendo che si erano dimenticati di avvisarmi) altri 20 min di fila e finalmente sono riuscita a ritirarla e pare anche essere funzionante.

Personalmente non ci tornerò più, sono andato li perché era il più vicino a casa ma all'atto pratico è stato una decisione sbagliata e mi sarebbe convenuto fare...

SCONSIGLIO VIVAMENTE. Ho portato il mio aspirapolvere Miele da questi "NON PROFESSIONISTI" per risolvere il guasto...... ovvero il tasto dell'accensione a volte non funziona e l'aspirapolvere NON SI ACCENDE. Dopo una ora di fila, spiego il problema e lascio il mio elettrodomestico sperando nella sostituzione del tasto difettoso/logorato. Pago in anticipo, come loro richiesta € 10,00 di acconto. La sera stessa mi arriva un mess da SIRIO SRL che dice "il suo prodotto è pronto per la consegna. Importo saldo euro 15,00". UDITE UDITE al ritiro del mio aspirapolvere mi viene detto che: il pulsante non è sostituibile e che bisogna spingere forte - forte per accendere l'aspirapolvere (molto professionale come risposta) nello smontaggio hanno rotto l'ingranaggio dell'avvolgi cavo di alimentazione per cui il cavo rimane fuori e non si avvolge più (molto professionale come NON riparazione) Concludendo ho pagato € 25.00 per avere l'aspirapolvere con lo stesso difetto e l'avvolgicavo ROTTO dai NON PROFESSIONISTI della SIRIO SRL Farò debita comunicazione alla MIELE che sicuramente farà i complimenti ai NON PROFESISONISTI a cui si affida per l'assistenza e riparazione dei...

Il personale addetto alla gestione delle riparazioni in assistenza, al banco, è troppo superficiale, parlare con i clienti sembra un'opzione... mi sembra tutto poco professionale, non so.. ma sicuramente non dicono chiaramente le cose come stanno. Diverso il discorso, mi sembra, dei tecnici che si occupano direttamente delle riparazioni o manutenzioni degli elettrodomestici. Ma il comportamento di chi si relaziona col cliente è... pessimo e irritante. ... Mi hanno tenuto in assistenza un piccolo elettrodomestico, macchinetta da caffè, per circa 8 giorni, ma senza praticamente guardarci. Alla fine mi arriva un messaggio che è pronta da ritirare, e c'è da pagare solo un diritto fisso di intervento praticamente. Infatti non ci avevano fatto nulla, tantomeno vedere se dentro aveva qualcosa da sistemare, una guarnizione, ecc. Nada. Neanche aperta. Hanno provato a fare un caffè (!) e dicono che è tutto ok. (a me risulta tuttora imbevibile, e la macchina perde addirittura un poco di acqua).Per loro tutto ok. Ritirata, mai più da questa ditta, neanche per...