Trony — Local services in Rimini

Io e la mia compagna abbiamo acquistato prodotti per 2300 euro il 25 novembre, con la raccomandazione di una pronta consegna ovviamente pagando profumatamente. Ci promettono la consegna per il 5 dicembre, allora dopo che ci assicurano che la consegna avverrà tale data senza intoppi ,procediamo con l'acquisto. ( ci raccomandavamo sulla consegna perché l'anno scorso ci avevano dato dei problemi per un'altra consegna avuta in ritardo. ) ora ....dopo aver spiegato che non abbiamo più il frigorifero perché rotto, con le derrate alimentari ed il congelato, nelle borse termiche sul terrazzo, il 4 dicembre ci chiamano per rinviare la consegna di 2 settimane. Ovviamente mi arrabbio, e pretendo che la consegna mi venga fatto il giorno promesso. Giustamente si scusano con noi, e ci assicurano che la consegna avverrà, ma per ovviare a questo problema ci dicono che purtroppo dovranno passare prima dell'oraio concordato...a questo punto prendiamo un permesso dal nostro impiego, per essere presenti a casa. Non si vede nessuno! dopo 3 ore chiamo per avere spiegazioni e mi dicono che è inutile che mi lamento con loro perché i ragazzi della consegna non hanno un filo diretto con loro e la responsabilità non è loro!😵 adesso siamo a casa senza frigorifero ne forno, con gli alimenti che si scongelato sul terrazzo. ( neanche una chiamata per avvisare, o per tranquilizzarci che comunque la consegna avverrà.... magari domani non so! Grazie Trony. Abbiamo speso più di 11.000 euro in due anni da voi. Ma sicuramente da noi non vedrete più un centesimo, vediamo se la chiamata di un avvocato vi possa...

Tempo fa ho comprato in questo negozio un netbook della Asus. Il commesso in corsia mi ha stampato un foglio per andare a pagare alla cassa, dicendomi che nel frattempo sarebbe andato a prendermi il prodotto. Dopo il pagamento ritorno in corsia con lo scontrino per ritirare il mio netbook e trovo il commesso con la confezione aperta, che ci spatacca dentro e che con falsa cortesia mi dice: "Mi sono permesso di aprirlo per controllare che dentro sia tutto a posto". Ho espresso subito il mio dissappunto in quanto, se davvero voleva farmi la cortesia di controllare che fosse tutto a posto, il commesso avrebbe dovuto aspettare che io tornassi dalla cassa per aprire la confezione davanti a me (soprattutto il sigillo della confezione, che garantisce l'integrità del prodotto). Il commesso si è limitato a sorridere ipocritamente e a non rispondere nulla. Sono più che convinta che il prodotto fosse l'esposto in vetrina o un prodotto reso, in quanto una volta tornata a casa ho trovato lo schermo con la pellicola attaccata male e con diverse impronte digitali. Trovo questo vostro modo di fare disgustoso, per niente professionale e assolutamente scorretto. Ma alla fine ci rimettete voi perché i clienti non sono stupidi, come forse voi pensate. Questo è il primo ed ultimo acquisto da voi. Dopo questo trattamento non tornerò mai più nel vostro negozio. Se pensate di usare queste furbizie per fidelizzare i clienti, è meglio che cambiate lavoro. Non ci...

Mi e stato regalato a natale uno watch fe samsung da mia figlia comprato alla trony; ora non funziona sono andato alla trony però senza scontrino(smarrito causa trasloco)chiedendo assistenza. Chiedo di controllare la carta fedeltà dando nome e cognome che risulta inesistente poi scopriamo dopo l invio della carta su wats app che la commessa aveva digitato il nome al contrario.... La commessa alle casse con un sorriso sadico,ha sottolineato: così la gente impara a non darci retta quando consigliamo di salvarlo nella carta fedeltà a € 2,50. In quel momento arriva un signore a chiedere quale era il problema dopo averglielo spiegato, ho fatto richiesta di fare una prova con un altro caricabatteria sperando fosse quello il problema e disposto a comprarne un altro; a tale richiesta mi viene risposto che non hanno accessori samsung e se ne va!!!! Il tutto è durato qualche minuto. Ora, io so di essere in difetto ma non si trattano così i clienti il lunedi è un brutto giorno per tutti ma non solo per chi lavora. Mi aspettavo un pò più di attenzione non di essere trattato come un imbroglione che tentava il colpaccio...a tale proposito, mi ero ripromesso che dovevo comprare un tv 40 pollici, ma me ne...