Gelateria Caffetteria Baja Beach Torrino Mezzocammino — Local services in Rome

Oltre al danno, pure la beffa! Una sera ho richiesto la consegna di mezzo chilo di gelato (per la cifra tutt'altro che modica di €18,50) specificando la necessità di annessa consegna delle posate e la richiesta è stata accolta dal negozio. Tuttavia all'arrivo del gelato scopro che al corriere non era stato dato neanche un cucchiaino. Quindi contatto la gelateria e chiedo di provvedere alla risoluzione del problema -in quanto, per una serie di fattori circostanziali che non sto qui a spiegare, senza le posate specificatamente richieste non avrei potuto mangiare il gelato-. Quanto riscontrato è stata la totale indisponibilità a portarmi quanto richiesto, nonostante fosse stata una loro dimenticanza e io mi trovassi solo a 1.2 km dalla gelateria. Ho parlato con ben tre persone (compreso il responsabile/proprietario!) e nessuna di queste ha provato a rimediare alla propria mancanza! Bensì ho ricevuto risposte irresponsabili e maleducate, tra le quali: "ma lei in che ambiente si trova che non ha delle posate?" o: "allora perché non viene a prenderle qui?". Se non si è in grado di offrire un servizio a domicilio, meglio non offrirlo. E visto che non si può dare nulla per scontato, ricordo al personale che il lavoro con il pubblico richiede determinati presupposti. Se queste risposte le avesse ricevute un vostro parente infermo nel letto? Non abbiate la presunzione di sapere con chi state parlando né tantomeno la storia che c'è dietro. Servizio incompleto svolto da personale a dir poco spiacevole. Io ho buttato soldi e la cura del cliente è finita a rigirarsi...

Delicious and interesting gelatos. The pistacchiosa is just amazing, pistacchio crust under which nutella mixed with more pistacchio. So.Amazing. They make new ones almost every day. Out of Rome centre, not touristic, all they have is artisan and high...

Piccola gelateria con numerosi tavoli all'aperto dove si può liberamente consumare il gelato. Nonostante le ridotte dimensioni del locale e le numerose ragazze addette al bancone, è possibile vivere qui la più irritante rappresentazione della confusione. È normale che mentre si è in fila per pagare il gelato prima di ordinarlo, il furbo di turno passi direttamente alla scelta dei gusti senza fare la fila per pagare; il problema è che le addette non fanno nulla per scoraggiare tali comportamenti e anzi, risultano antipatiche e scortesi nei confronti di chi ha fatto regolarmente la fila. Il gelato è di qualità mediocre; difficile distinguere un gusto da un altro. La panna, molto liquida, si scioglie all'istante. Quantità molto...