Ts Electronics Tabarrini Di Piero — Local services in Rome

Per poter collegare PC e TV alla stessa presa ethernet chiedo un ripartitore. Senza domandarmi nulla me ne danno uno che provato a casa scopro non andare oltre i 100 Mbps. Torno per cambiarlo chiedendo spiegazioni. Mi dicono che dovevo specificare che lo volevo da 1000 Mbps che costa più del doppio. Rinuncio in quanto lo userei solo di rado e va oltre il budget, chiedo un rimborso ma non è possibile, non è loro politica. Insoddisfatto devo per forza accettare un buono. A distanza di qualche mese, volendo usare il buono compro 2 localizzatori per portachiavi. Arrivato a casa scopro che l'applicazione non funziona, non è aggiornata dalla casa madre e non permette un uso completo (tracciamento e ultima posizione non disponibili). In questo modo mi è inutile. Cerco aiuto su internet ma leggo solo recensioni negative che confermano il pessimo acquisto e che l'APP dedicata non va . Lo riporto indietro ma come la volta precedente, non solo non risolvono il problema (dovrei aspettare il lunedì successivo affinché si informino da chi glielo ha fornito), ma ancora un volta, nonostante abbia pienamente ragione non mi restituiscono i soldi ma mi danno un altro buono. Il loro comportamento è veramente irritante e indisponente. Assolutamente non atto alla soddisfazione del cliente. Una volta che hanno incassato guai a restituire i soldi. "Solo per le vendite on-line c'è l'obbligo del rimborso"" rispondono. "Se siamo aperti da 40 anni vuol dire che la gente è soddisfatta" ribadiscono. Qui la soddisfazione del cliente viene dopo quella del negoziante...

Dopo avermi sostituito il pin jack di una cuffia di volore si é subito rotto ...l'ho riportato per farmelo riparare ma il titolare non l'ha presa bene storcendo il muso e dicendomi che forse ero stato io a romperlo ...gli ho raccomandato l'urgenza e nonostante gli abbia lasciato il mio cellulare non solo non mi ha richiamato ma dopo una settimana neanche l' aveva guardata ... Forse era preoccupato della gratuità dell'intervento da fare ...Per questioni di principio e scorrettezza del signore non lascerò più neanche un euro a questo negozio ..e di centinaia di euro io ne ho lasciati...

Rispondo a quanto asserito dalla ts elettronica ...come può dire che io abbia tirato il jack rompendolo se lei stesso afferma di non aver avuto il tempo di guardare la cuffia per la moltitudine di clienti da gestire? ... è una sua illazione ...io il jack non l'ho mai tirato più del necessario e ho usato la cuffia una sola volta ...poi quando sono arrivato le sue testuali parole sono state " non ho avuto neanche tempo di guardala ..mi richiami domani " altro che aspetti un'oretta ...non è assolutamente vero ...poi gli ho lasciato la cuffia giovedì 15 dic e sono ripassato mercoledì 21 dic ...comunque non mi interessa più neanche risponderle ..anche io mi sono sempre trovato bene da voi e per il disguido mi aspettavo una risposta di scuse non di repliche ...ogni tanto avere l'umiltà di accettare qualche critica può essere costruttivo...

Ho acquistato una lampadina per 13€, provo a restituirla 2 ore e mezza dopo perché la misura non è giusta e alla mia richiesta di venir rimborsato in contanti (abito in Australia, spendere il buono non è esattamente conveniente per me) mi è stato risposto “non possiamo”. Ovviamente con una buona attitudine al servizio del cliente la risposta doveva essere “certamente”. Il vantaggio dei piccoli commercianti rispetto ai centri commerciali dovrebbe essere quello di un servizio più “personale” e vicino alle esigenze delle persone ma purtroppo non è sempre così. Certamente non lo è stato da parte di TS Electronics. P.S. Ho regalato la lampadina al negoziante da cui ho trovato quella giusta...