GameStop — Local services in San Martino Buon Albergo

Premetto che questa è la prima recensione negativa che mi permetto di scrivere, e che acquisto in questa catena dall'epoca di PlayStation 2. Da qualche tempo in questo punto vendita è presente fra lo staff una ragazza (della quale ignoro il nome, ma che evidentemente si sta costruendo una fama risaputa anche altrove) del tutto incompetente: oltre ad essere di un'arroganza indefinibile nei confronti del cliente (è capitato più volte di ricevere sguardi infastiditi come risposta ad un semplice saluto), non ha la benché minima conoscenza del regolamento di promozioni e/o servizi che GameStop stesso offre, fra i quali il Premium Pass. Più volte ho espresso la volontà di usufruire del Pass (effettuando un cambio di prodotti nuovi o usati, checché fossero) ma puntualmente la ragazza in questione mi ha impedito di portare a termine la trattativa; non una, non due, non tre, letteralmente ogni volta in cui fosse stata presente, sempre con una scusa diversa e inventata di sana pianta – giusto per citarne qualcuna: "non ho la tessera adatta", "non ho fatto abbastanza scambi per acquistare quel determinato videogioco", "il pass è scaduto", persino "il regolamento scritto nel sito è sbagliato" (risposte ricevute in diverse occasioni ma con il medesimo Pass)–, costringendomi a recarmi in un altro punto vendita di GameStop, là dove, invece, il/la commesso/a di turno mi permette di compiere il cambio e quindi l'acquisto senza alcun problema. Mi auguro che l'intero staff e sopratutto il responsabile di questo punto vendita prenda seriamente in considerazione la questione, poiché sta diventando oltremodo intollerabile: io sono un cliente abituale, e chi come me si rende conto delle prese in giro può anche ritornare in un secondo momento, ma chi invece non ha a che fare con l'industria videoludica o che comunque non acquista con regolarità, trovandosi di fronte soggetti che mantengono questi atteggiamenti maleducati e sopratutto ignoranti, sicuramente non metterà più piede in un...

Le vostre offerte sono truffaldine e con le solite frasi piccole scritte nei contratti. Soprattutto sulle pellicole del cellulare che da 0 a 10 come voto gli do 0.Scarsa qualità e si staccano dopo 2 mesi . Pagate Carissime. ma con l'opzione ogni volta la puoi cambiare quante volte vuoi a €6 Peccato che se la perdi se ti si stacca perché non aderisce bene e non la conservi la pellicola che si era completamente staccata è colpa mia che l'ho buttata l'opzione non vale più e devi spendere i soliti soldi quindi Evviva Amazon per sempre sia sull'acquisto dei giochi che sull'acquisto delle pellicole. Unica nota positiva i dipendenti sono tutti simpatici e gentili. Bye bye Game stop.

GameStop mi avete risposto che dovevo stare più attento e usare meglio il mio cellulare. voi spacciate quelle pellicole come cose indistruttibili e si continuano a scollare sugli angoli, posso dare il mio voto? (zero) mi avete fatto notare che c'era scritto sul contratto che dovevo conservare la pellicola... . Certamente avete pienamente ragione colpa mia. ( avete un ottimo sistema per gestire le esigenze della clientela Bravissimi Complimenti) E comunque Amazon rimborsa sia un errato acquisto che le cose rotte a un prezzo ben diverso senza tanti contratti da firmare. €5,90 di tre pellicole molto più rigide e resistenti. La clientela è sempre più fastidiosa e esigente (come me) e per una cosa del genere non metterò più piede in nessun...

Il ragazzo chiamato Giovanni (barba ed occhiali) risulta poco onesto con il cliente. Personalmente ho chiesto un gioco nuovo (indicandolo nell'apposito scaffale) e mi vende un prodotto usato. Appena uscito all'esterno mi accorgo del prodotto non nuovo e torno all'interno. Alla mia richiesta spiegazioni lui riferisce che non ne aveva uno nuovo e per tale motivo mi aveva dato un usato; aggiunge che vedendo dalla mia tessera L3 che avevo preso altri giochi usati aveva pensato che poteva interessarmi. Gli chiedo immediatamente il cambio del gioco con uno nuovo come avevo chiesto in partenza ma lui mi rimanda al giorno successivo perché non ne aveva in magazzino. Il giorno successivo ritorno presso il negozio e mi viene cambiato regolarmente il gioco ma mi viene chiesto un supplemento di € 4,80. Chiedo nuovamente spiegazioni e mi riferisce che è compresa l'assicurazione. Gli dico che non mi interessa l'assicurazione ma lui stizzito e con modi poco educati mi fa credere che devo pagare per forza perché il giorno prima l'avevo chiesta io (assolutamente tutto inventato). Quando gli faccio presente che avrei segnalato il tutto alla sezione reclami fatalità toglie l'assicurazione e mi fa pagare il gioco al prezzo normale. Pessimo comportamento (voleva pure far credere che io non ricordavo neanche quello che avevo fatto e detto il giorno prima...