ArredissimA Verona — Local services in San Martino Buon Albergo

Il mio giudizio su Arredissima è un po' complesso. Non mi piace il sistema di vendita, cioè il giorno in cui ti fanno il preventivo devi dire sì oppure no, altrimenti poi il prezzo non sarà più valido. D'altro canto è un sistema di vendita efficace e se funziona fanno bene a portarlo avanti. Consiglio quindi, se volete provare questo negozio, di ottenere prima altri preventivi, in altri negozi, cercando di capire su quale livello di qualità volete posizionarvi. Come cucina Arredissima vende principalmente Arredo3, che è di una fascia media o medio/alta. Tipo Veneta Cucine per intendersi. A mio giudizio, ovviamente, più che sindacabile. Ho trovato il mio consulente non molto preparato, anche se molto gentile e disposto a venirmi incontro. Io non intendo che tecnicamente non sapesse di cosa parlava, ma da un commerciale mi aspetto che mi proponga tutte le soluzioni e accessori possibili, al di là del prezzo. Mi è sembrato che volesse confezionare una cucina il più economica possibile, senza proporre faretti interni ed esterni, la barra con gli appendini ecc.. Diciamo che il suo preventivo è stata una risposta passiva alle mie richieste, ma un cliente non può sempre avere presente tutte le variabili di acquisto.. La consegna della cucina è stata veloce, questo devo ammetterlo, con tempi inferiori rispetto a quanto preventivato da altri negozi. Purtroppo le misure prese dal consulente non erano esatte ed il piano è stato riportato indietro per il taglio e riconsegnato il mese successivo. Un giudizio in parte negativo lo riservo anche ai montatori che sono venuti a casa mia. Avevano molta fretta e si sono dimostrati scorbutici in un paio di occasioni. Non hanno fatto un lavoro perfetto: l'alzatina del piano non è ben aderente al muro e in un punto i pezzi del piano sono un pochino "sbaciati". L'impressione non è che non siano capaci di fare il loro lavoro, ma siano pagati per fare troppe consegne in poco tempo. Una cucina grande come la mia richiede una giornata circa di lavoro, non una mattina! Consiglio quindi di stare molto attenti alla fase di montaggio. Purtroppo, a differenza dei negozi tradizionali, chi vi ha venduto la cucina non è presente anche al montaggio. I montatori sono autonomi, non dipendenti dalla ditta, quindi anche le eventuali discussioni servono a poco.. Ho scelto come piano il prodotto Okite, che permetteva di inserire un lavello con le stesso materiale. L'effetto è molto bello. Purtroppo il lavello, bianco, si è macchiato fin da subito. A nulla sono valse le mie molteplici richieste di spiegazione. Il commerciale che mi ha seguito, anche lui gentile e disponibile, non è stato in grado di ottenere risposte efficaci dall'azienda Okite. Le macchie sono iniziate fin da subito, prima ancora che potessi usare il lavello con pentole o sporcarlo con grassi (ricordo che non avevo il piano interamente montato all'inizio, quindi mi mancava il fornello). Per il prezzo che ho pagato (per quanto buono potesse essere, dato che era una cucina grande con accessori aggiuntivi è quindi lievitato parecchio) mi aspettavo un servizio "quasi da negozio famigliare", con il consulente che ti segue passo a passo dall'inizio fino al montaggio e anche dopo se occorre. A parità di prodotto quindi per 100 o 200 euro in più io andrei ora in un negozio...

Arredissima Verona: ricordatevi bene quando vi dicono 5 ANNI DI GARANZIA: Cucina completa acquistata entro i 5 anni della famosa garanzia, per la quale ci avevano convinto a realizzare il piano in fenix dalle qualità a loro dire uniche. Da giovani e inesperti al termine del montaggio ci eravamo fidati delle parole del montatore: l'installazione così è corretta ecc ecc. A distanza di quattro anni e dopo aver visto altre cucine ed altri montaggi, torniamo da arredissima per acquistare una cameretta. Facciamo presente i punti a nostro giudizio non corretti riguardo alla cucina installata precedente e mostrando una serie di foto (tra le quali: profili non allineati, pannelli ingialliti, rivestimenti distaccati, piano di lavoro con una piastra di rinforzo a vista e completamente deformata perché realizzata con un taglio a 45gradi). A quel punto il venditore, confidando nell'acquisto della cameretta, sottolinea che il montaggio non era corretto, che l'angolo del piano non sarebbe dovuto essere stato eseguito con taglio a 45gradi, che il materiale aveva dei problemi e che SICURAMENTE era un intervento da sistemare sotto garanzia. Fidandoci nuovamente del venditore acquistiamo la cameretta e comunichiamo che siamo disposti a pagare anche una differenza per sostituire il piano in fenix (sotto garanzia) con altro materiale qualitativamente superiore. Da qui inizia l'odissea... attesa di oltre un mese per comunicarci il "sovrapprezzo" per la sostituzione del piano da fenix a hpl: Preventivo solo per il piano: 4300€ (quasi metà del valore dell'intera cucina)... va bene, ci rendiamo conto che non era loro intenzione venirci incontro per davvero, quindi chiediamo che ci venga aperta una posizione per assistenza post vendita per la sostituzione con un nuovo piano in fenix come l'originale (sempre disponibili ancora a pagare eventuali extra dato che il piano aveva già comunque 4 anni di vita)... passa un altro mese e per prolungare i tempi mandano un ragazzotto a riprendere le misure per fare un preventivo ad hoc; arriva il nuovo preventivo per sostituzione del piano in fenix... prezzo di sostituzione 1600€ per un piano da 4cm(mai richiesto l'attuale è 2cm) nuovamente progettato in due elementi con taglio a 45 gradi... a questo punto casca il palco. Il prezzo proposto è probabilmente il valore a nuovo di un piano in fenix (a spanne considerando il valore complessivo della cucina completa...) in forza della tanto pubblicizzata garanzia di 5 anni faccio notare che la proposta ha la parvenza di una presa in giro, che nemmeno hanno proposto il prodotto corretto e che il prezzo offerto non può ritenersi un extra alla sostituzione in garanzia! Da qui il nulla, il venditore risponde dicendo che mi avrebbe contattato per chiarire la cosa, rispondo che sono disponibile (ancora prima di natale 2022).... mai più sentiti.... questa è ARREDISSIMA VERONA E LA LORO GARANZIA QUINQUENNALE SUL BUON USO DEL MOBILE... allego foto per i posteri......

Arredissima, scelta sbagliatissima !!! Servizio impeccabile fino al giorno prima della consegna. Dal giorno della consegna in poi, bisogna stare all'occhio, nel vero senso della parola.... perché inizia "il gioco delle parti".... i montatori sono 2, uno di occupa della cucina e uno si occupa della camera ed entrambi vanno a "rotta di collo" perché mica sono pagati a ora... se non ci si accorge di niente, perché te ne stai in disparte per non intralciare l'area di lavoro, iniziano a chiederti se ti può andare bene lo stesso il paraschizzi che un lato è più alto dell'altro di circa un centimetro e idem per lo spessore del pannello della cappa che ha una differenza maggiore rispetto al paraschizzi... ovviamente dico NO...e allora, visto che era già siliconato, staccano il tutto, intonaco compreso ovviamente.... chiamano in ditta perché se non bastasse c'è una parete attrezzata che è più alta dei pensili..male, iniziano a segare e spessorare per rattoppare il paraschizzi...e mi dicono che la colpa è del progettista, caspita!!! ma se ha avuto più di sei mesi per controllare!!!... allora lo contatto e gli spiego l'accaduto, mi risponde che può capitare perché i montatori sono abbastanza professionisti ma la colpa è sicuramente di chi ha preparato e spedito il tutto e mi rassicura che è normale che mettano degli spessori dove è necessario e che comunque ho 8 giorni per controllare il tutto e comunicare eventuali difetti o danni. Bene, i montatori finiscono e vanno via... inizio a controllare e mi accorgo che un'anta non si apre, graffi vistosi qua e non farsi mancare niente ci sono anche delle parti sbrecciare.... contatto di nuovo il progettista e gli dico siamo partiti male per finire peggio!!! Mi dice di inviare tramite mail, foto e video dei danni e che manderà un incaricato a prendere nota di tutti i pezzi da sostituire e allora via alle lungaggini e perdite di tempo visto che abito molto lontano. Sto pensando alla garanzia "Soddisfatto o rimborsato"... dovrebbero smontare tutto e poi ti rimborsano ma si tengono il 15% del costo completo e allora desisto e incrocio le dita, sperando che tutto vada alla meno peggio visto che ho sborsato più di 20.000 € ....alla fin fine, la colpa è mia per aver scelto...