Media World — Local services in Stezzano

Metto 1 stella perché non si può mettere zero. Ho fatto applicare una pellicola (la versione elite, la più bella tra quelle proposte da Mediaworld) su uno smartphone e c'era palesemente una riga orizzontale a metà schermo. Sono tornato per chiedere spiegazioni, mi è stata sostituita e prima ancora di ridarmi il telefono la commessa mi ha detto che la riga si vede comunque, perché la pellicola e fatta così e perché il telefono non ha una risoluzione altissima come, ad esempio, il suo che ha prontamente estratto dalla tasca quasi sbeffeggiandomi. Premesso che il telefono si cui ho chiesto l'applicazione della pellicola è un prodotto da oltre 500 euro, la giustificazione della commessa non sarebbe in nessun caso accettabile, e se la pellicola che forniscono ha davvero questo problema della riga che è irrisolvibile, beh, 30 euro sono un vero furto. Pessimo il prodotto applicato (o forse pessima la manualità delle addette, o entrambe le cose) come pessimo il tentativo di dare delle giustificazioni, dicendomi poi che se non sono soddisfatto, anziché risolvere il problema me la tolgono e mi rimborsano. Il modo migliore per allontanare un cliente. Rivolgetevi altrove

Aggiorno la recensione perché dopo essere stato contattato dal servizio clienti centrale di Mediaworld, che mi aveva promesso che avrei ricevuto una chiamata dal punto vendita, a quasi due mesi di distanza non ho sentito proprio nessuno. Confermo il suggerimento: ci sono fior fior di concorrenti di Mediaworld a cui rivolgersi, spesso anche con...

Recensisco questo punto vendita perché mi sono recata lì ma vale per il servizio MediaWorld in generale. A Gennaio 2024 acquisto un IPhone15 pro (c/o MediaWorld Oriocenter) e, unito ad esso, la pellicola protettiva + servizio di applicazione pellicola “a vita” al solo costo di 5 euro per le volte successive. Ovviamente la pellicola dovrà essere poi la stessa in termini di costo. Ieri, dopo circa un anno, mi reco al punto vendita di Stezzano con lo scontrino per fare il cambio della pellicola al costo di 5 euro come da servizio che avevo acquistato un anno prima. Sorpresa: hanno cambiato fornitore quindi la piccola che io avevo non esiste più (mi era stata applicata al tempo una pellicola da 30.99, in promozione a 19.99, consigliata dalla commessa. Ieri ho anche scoperto che la promozione era voluta in quanto già sapevano di questo cambio di fornitore e dovevano smaltire le pellicole residue) Morale: la pellicola con il costo minore è quella a 24.99 quindi i commessi mi comunicano che dovrò pagare la differenza di 5 euro con quella che avevo e gli ulteriori 5 euro dell’applicazione (ma solo per questa volta, dalla prossima avrei pagato i 5 euro iniziali, forse, chi lo sa). Credo sia profondamente ingiusto non tanto per il costo irrisorio quanto per un servizio che mi è stato venduto e non è stato poi rispettato per un problema di MediaWorld, non mio, non ho deciso io di cambiare pellicola con una più costosa. Alla fine la pellicola l’ho comunque cambiata ma per quanto mi riguarda non mi avrete più...

La Catena Media World fornisce principalmente una vasta gamma di prodotti di elettronica , di grandi e piccoli elettrodomestici ed anche materiale relativo al campo dell’ informatica e telefonia. Si possono trovare interessanti promozioni ed anche , volendolo, buone opportunità di pagamento. La nota dolente , purtroppo, riguarda la cosiddetta “Assistenza alla Clientela “. Giorni fa ho dovuto contattare tale servizio a causa di una mancata consegna. Il numero telefonico era collegato direttamente con un Call Centre Albanese che non mi ha potuto aiutare a risolvere il mio problema. L’ operatore , a seguito della mia richiesta, mi ha messo in contatto con un altro CallCentre gestito in Italia, con il quale non sono riuscita a parlare poiché la telefonata cadeva continuamente. Sicche’ ho dovuto recarmi presso il negozio del Centro commerciale “Le due Torri” per avere una spiegazione. Li ho appurato che il corriere non era stato inviato il giorno che era stato prestabilito al momento dell’ acquisto, in quanto sulla bolla di consegna e relativo ordine non era stata specificata nessuna data di consegna. Ho fatto notare al personale della difficoltà incontrata al momento di contattarli, ma non mi è stata data nessuna spiegazione. Sono spiacente di dover sottolineare questa manchevolezza , dato che la merce in vendita è decisamente di qualità e...