Famila Superstore Saval Verona — Local services in Verona

Buongiorno, vorrei essere contattata dal proprietario/direttore del supermercato. MOTIVO: CASSIERA RASSISTA il giorno 11 maggio pomeriggio verso le ore 15-16 mia mamma andata in questo supermercato,aveva solo un ticket da 10 euro per pagare e non aveva altri soldi in mano al momento. Ha fatto la spesa per 10 euro ,pero la spesa era di 10,10 €.mia mamma(non parla molto bene la lingua ma capisce dire quallo che vuole) ha chiesto di togliere un pacchetto di pasta che costa 0.55 centissimi ma questa CASSIERA RASSISTA non voleva fare.quel momento una signora gentile che era in fila ha dato 0.50 cent. per pagare questi 0.10 cent. Ma ha rifiutato prendere.voleva che mia mamma tornasse a casa e tornare con i 0.10cent. Mancanti.anullato lo scontrino e' teneva la spesa in cassa.va bene non chiudere la spesa per 0.10 cent.mancanti ma che problema ha questa DONNA RASSISTA MALEDUCATA per non accettare i 0.50cent. Della signora che voleva pagare al posto di mia mamma.se non RASSISMO cosa e' questo?e' da oltre 10 anni che nostra famiglia fa spesa in questo supermercato.stiamo vivendo in una pandemia cosi, la "morte"potrebbe arrivare un momento altro.ma questi tipo di persone dove vanno dopo morto??e' possibile che per 0.10 cent.fatto tutto questo ?? Mia mamma andata a cassa piangendo e ha tornato con 0.10cent. Mancanti la spesa stata lasciata in cassa.tornava a casa e' trova una confezione di salsiccia mancante.VERGOGNATEVI!!!!! VERGOGNATEVI !!! questo e' umanita mostrato!! Almeno un po di gentilizzia?non mi trovo in verona al momento se no vengo direttamente in supermercato per dire questo al direttore.Se non siete sicuri fatevi controlli di telecamere,chiedetevi dai cassieri.(mia mamma aveva una borsa spesa di colore gialla) questi tipo di personale bisogna essere licenziata)Sconsiglio tutti andare in questo...

Vado da almeno 10 anni per comodità dato che abito vicino,i prezzi sono aumentati nell' ultimo anno notevolmente però non andando in altr supermercati non ho il confronto.Domenica compro poche cose per avere colazione e che mi servivano.Arrivo alla cassa ,sono aperte solo 3 alle 18 circa e una signora davanti a me ed altra che faceva la spesa tira fuori da uno zaino a rotelle un prodotto alla volta...risultato ci avrà fatto attendere almeno 10 minuti tra mettere su tutti I prodotti e riprenderli dall' altra parte per rimetterli dentro...quando sta per pagare tira fuori una tessera larga rossa plastificata con cordino con codice a barre probabilmente quella dei dipendenti...certo che se chi lavora li invece che favorire la velocità delle casse le intasa con procedure poco corrette forse bisognerebbe riprenderlo.Non finisce qui finalmente il mio turno faccio in pochissimo perché avevo poche cose la cassiera mi dice 42. 24 euro le do 2 banconote da 20 una moneta da 2 euro poi ho 20 centesimi e 3 di rame per signorilità metto 10 centesimi lasciando la scelta alla cassiera...prende i 10 in più e quando deve darmi il resto mi da 5 centesimi invece che 6.Ovviamente non è per 1 centesimo ma il cliente che porta soldi da 10 anni, pure mia madre viene lì da ancora di più invece che andargli incontro e scontare 1 centesimo lo si frega a lui.Trovo poco fidelizzante!Per concludere la frase della cassiera quando le faccio notare che mi deve lei ora 1 centesimo visto non ha voluto rimettercelo lei risposta:" ma vuole anche un misero centesimo???mi dice con aria altezzosa. Ovviamente le ho risposto che se li vuole lei dal cliente che porta soldi da anni non vedo perché non lo dovrei volere io.Forse ci vorrebbe una maggiore formazione del personale nuovo assunto per fortuna i "vecchi...

Semplicemente Terribile!!!!

Reputo questo posto uno dei più terribili supermercati mai visitati fino ad ora. Come prima cosa i commessi ( per fortuna non tutti ) sono maleducati, scorbutici e assolutamente impreparati. Capisco che stare dietro alle casse o al bancone della salumeria, ad esempio, sia molto stressante. Rispondere però svogliatamente, sbuffare e prezzare i salumi in modo palesemente errato è una cosa estremamente grave. Acquistato del salume al bancone e dopo aver notato che il ragazzo ha prezzato e pesato in modo errato il salume di ben 350 gr in eccesso gli faccio notare con estrema gentilezza l'errore. Il commesso con arroganza insisteva sul fatto che la persona che si sbagliava fossi io, che lui aveva prezzato tutto in modo giusto e che lo stupido fossi io. Non pretendevo nessuna scusa ma almeno che mettesse il salume sulla bilancia solamente per verificare il corretto peso. Per fortuna che dopo qualche minuto il suo collega ha ascoltato la mia richiesta di ripensare il salume e, dopo aver visto l'errore di diversi Euro, si è scusato a nome suo e del collega. Cosa devo pensare? Che volesse truffarmi o prendermi in giro visto che alla mia richiesta di ripensare il prodotto, il primo commesso, si è rifiutato di farlo con un tono sgarbato e di superiorità. Altro punto dolente sono i cassieri: maleducati scorbutici. Oltre al fatto di non rispondere al saluto, sbattono la merce più fragile come bottiglie e vasetti di vetro. Una volta terminato di prezzare i prodotti queste persone ti guardano dall'alto in basso senza proferire parola. A questo punto sono io cliente a chiedere quanto devo pagare!!!! E se non gli si dice in tempo lampo il metodo di pagamento questi si lamentano e guardano male. Semplicemente un...