Emporio è Natura — Local services in Vicenza

Buonasera, ho letto recensioni positive su questa attività, ma la mia esperienza e’ stata negativa. Ho acquistato un letto UKIYO BED con finitura wenge’. Prima consegna prodotto segnato in più parti, imballato e verniciato in modo grossolano. Segnalo il tutto e mi viene proposto di sistemarlo personalmente con vernice a carico loro o di farlo sistemare dal mio falegname… non prendo in considerazione la proposta e mi propongono a questo punto di inviarmene uno nuovo ma avrei dovuto occuparmi io dell’imballaggio. Così ho fatto.. a spese mie (e non lo trovo corretto..) ho imballato il prodotto e ho dovuto aiutare il fattorino a scaricare e caricare il letto (come nella prima consegna..) molto ingombrante e pesante. Letto nuovo migliore del precedente, ma le finiture sono grezze! Trovo il prezzo molto alto per la scarsa qualità delle finiture....

Acquistato il letto per il bambino . La sede dove poggia la testiera si dimostra subito troppo lasca e la testiera non si regge verticale se non appoggiata al muro . Facciamo notare subito questo difetto non trascurabile. La signora ci ha menato il can per l’aia rimandando sempre la responsabilità su un falegname a cui si appoggia. Email e messaggi continui ma senza un nulla di fatto . Alla fine ho dovuto snervare questo falegname che ha costruito degli appoggi rendendo la testiera finalmente stabile . Questo dopo circa 8 mesi dal reclamo iniziale . Se una ditta ha a cuore il servizio clienti , così come giustamente pretende il saldo alla consegna , allo stesso tempo deve garantire un buon servizio post vendita senza fare snervare...

ho acquistato mesi fa un futon. come caratteristica del materasso molto interessante ma per quanto riguarda il discorso anti muffa, anti allergie ecc ecc, nel mio caso non è vero nulla. la mia compagna continua ad starnutire sempre di piu, il futon nonostante lo abbia ripulito piu volte, messo al sole, continua a macchiarsi di muffa, eppure vivo in una zona non troppo umida e la casa è sempre arieggiata. abbiamo provato anche a contattare il servizio clienti e sono piu di sei mesi che non si degnano di rispondere. 350 EURO di lavoro...