Ryokan Hiyoshi — Local services in Chichibu

Here for the Chichibu Night Festival on December 2nd & 3rd. The fireworks are set off from the park at 7 pm behind the hotel and the festivities are not too far of a walk away, closer to the main shrine area - some food stalls along the way and also in front of the station. The park just a few minutes uphill behind the ryokan is also the one that has a pink carpet of flowers in the spring - although there's nothing to see in December, there's a kids adventure park there with a zip line and hiking trails.||||This ryokan is very nice! Old with a modern touch - with good wifi and simple tasteful decor. Upon check-in, staff gave a super lengthy explanation such as no outings after midnight as the front door will be locked and be quiet at night as soundproofing is minimal - bring earplugs if you want to sleep in. There are clean shared washlet toilets and 2 private baths with weakish showers shared on a first-come-first-served basis, 1 smaller & the other larger.||||Under 10 minutes to walk here from Seibu-Chichibu Station. Take the small road on your right when you exit the station. When you come to the end of the road, you'll see a Sunkus convenience store across the street. Cross and turn left into the small road next to it and walk for a bit until the end of that road where you'll see a small sign with the hotel's name in 3 kanji pointing to the right. Follow the sign right then make a left and you won't miss it on your left in a quiet residential area. If you take the main road to the right exiting the station, you should see the Sunkus after turn right and walk...

This was by far my favorite stay while I was in Japan. Chichibu is already a very romantic village but staying here made it even moreso for my husband and I on our honeymoon. The owner is so kind and gave us some great recommendations even going as far as making a reservation for us for dinner. The location is so close to Hitsujiyama park (which you MUST visit if you stay here, especially during Sakura season) and several tasty eateries as well as a convenience store and the train station. The private onsen area was also such a great way to relax after a busy day exploring the area. My favorite part of this stay was all of the art and small details throughout. You can tell that the owner and staff take much pride in selecting art pieces and decor to make your stay relaxing and cozy. He even had Dyson hair dryers and a powder room area that seemed like it was straight off of a spaceship! I recommend this Ryokan to anyone visiting the Chichibu area and will absolutely be staying there again...

オーナー様

2022/10/26日に楽天を通して予約をして、宿泊させていただいた者です。 楽天の口コミにも記載させていただきましたが、再度こちらの場をお借りして、オーナー様にお詫び申し上げる次第でございます(楽天の口コミは宿泊中に記載したため)。

チェックイン及び館内の説明の際、私の立ち振る舞いが、オーナー様のお気に召されなかったようで、大変不愉快な思いをさせてしまったことを、猛省しております。

オーナー様のご説明中、オーナー様に冷ややかな顔で大きなため息をつかせてしまうほど、私の態度は不快であったこと、誠にお詫びいたします。 ※面と向かってのため息には、初めてであり、本当にびっくりいたしました (オーナー様の意図はわかりえないですが、客目線として、こいつなんなんだよ、と、ひしひしと感じてしました)。。。

館内のルールは記載もありますが、オーナー様の意は汲み取ることができず結果として不快な思いをさせてしまったことに、重ね重ね反省しております。

その後、ネットで口コミを拝見させていただき、オーナー様の意を多少なり汲み取ることができました。

●　お客様は神様ではない。 ●　塩対応には塩対応。

等

上記ごもっともな意見であり、私も同感いたします。 そして、私の振る舞いが、オーナー様にとって大変不快であったと改めて認識いたしました。 そのうえで、この場を借りて、再度お詫びを申し上げる次第でございます。

上記のように、今後オーナー様が不快な思いをされない、させないよう、オーナー様に私から提案がございます。

最初に以下のお言葉がいただきたいです。

●　私の説明中は一切口を挟まない、行動しないで下さい。

そのお言葉があれば、今回このようにご迷惑かけることも無かったと思いますが、本当に申し訳ございません。

また、これから宿泊される方に、上記事項(オーナー様のルール)を理解することにより、より一層素敵な滞在ができるかなと思います。 ※宿のルールを遵守するのは当たり前です。

いずれにせよ、接客中のオーナー様に大きなため息をつかせてしまうような行動をとってしまい、本当に申し訳ございません。 楽天の口コミは宿泊中に記載いたしました為、こちらにて改めてお詫び申し上げる次第でございます。

到着前、予定到着時間より20分前後遅れる旨ご連絡したら、非常に良い電話対応をしていただきましたのに、結果として大変申し訳ございません。

また、以下の件に、オーナー様に不快な思いをさせてしまったと感じるところがございますので、こちらもお詫び申し上げます。

●　チェックインの際、一人で伺ってしまったこと(説明があるので揃って来て欲しいと認識いたしました)。 ●　備品(消臭剤)の中身がなくなっていたためお知らせしたこと(余計なことをしてしまい申し訳ございません)。 ●　お支払いに時間がかかってしまったこと。 ●　アメニティーを、オーナー様のお話が終わる前に受け取ろうとしたこと(アメニティーはお部屋にご案内後にお渡しと存じ上げなかったので申し訳ございません）。

上記、本当に申し訳ございません。 次回宿泊時は、オーナー様に決して不快な思いをさせないよう振舞いますので、その際はよろしくお願いいたします。

次回は和洋室のお部屋でお願いしようと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします(今回は和室10畳でしたね)。 秩父はゴルフにて月一は伺っておりますので！！！

以上

蛇足。

朝食の上げ膳の際、オーナー様、お箸落とされました。 私が拾い上げようとすると、何度も、私(オーナー様)がおとりしますとおっしゃって下さいました。

拾う、拾わない、の問題ではありません。 招かざる客の戯言ですが・・・。

●　申し訳ございません、お召し物は汚れておりませんか。

ではないですかね！？ 実際お箸が私の服に当たっていたので。 私だからその対応だったのか否かはわかりかねますが。。。

お詫びしてばかりの私ですが、この件に関してはオーナー様にも少し反省していただきたいところですね。

その場でお伝えしなかったのは、オーナー様にこれ以上不快な思いをさせたくない、私の身に危険が及ばないようです。

長くなりましたが、オーナー様、とにもかくにも本当に大変申し訳ございません、当方としては、不本意ながら、オーナー様に不愉快な思いをさせてしまいましたが、当初より今現在に至るまで、オーナー様に悪意をもって接したわけではないことをご理解いただければ幸いです。 口コミがお詫びの連絡になってしまい、申し訳ありません。

肝心の宿の口コミに関しては、私は色眼鏡で書いてしますので、記載はなしとさせていただきます。 ほかの方の評価は高いのでそうなのでしょう。

以上

追記 2022/11/06

オーナー様のご返信を頂きまして。

※オーナー様より、今後の宿泊はご遠慮下さいませ、とご返信頂きました。。。

重ね重ね、申し訳ございません。 オーナー様のご機嫌を損ねてしまい、秩父の素敵な宿の選択肢の1つが減ってしまいましたこと、大変残念に思うと共に、宿泊時、オーナー様に不快な思いをさせてしまったこと、改めて自責の念に駆られます。 いつかお許しがでることを、切に願います。

なお、楽天の口コミが削除されてしまいました為(オーナー様大変申し訳ございません)、現在楽天トラベルへ確認中であり、また改めて楽天トラベルの口コミにも投稿させて頂きますので、併せましてよろしくお願いいたします。

最後になりますが、此度は、本当にオーナー様のお話を黙って聞けず、タメ息まで出させるような所業をしてしまい、本当に申し訳ありませんでした。

秩父で、豚ホルモンを食べながら盃を交わせる日が来ればよいと...