flower oblaat — Local services in Hakodate

常に欠かさず家に切り花を飾り、観葉植物やお花を育てているので、様々な花屋や園芸店に行きますが、ここまで悲しく不快な思いをしたのは初めてです。

香りバラと書かれ売られていた薔薇(シフォンベール1本750円)がどんなに鼻を近づけて匂いを嗅いでもマジの無臭で、花弁も傷や変色がありさすがに…と思い残念だと事実を書きました。 するとインスタに名前も隠さず晒されてしまい、煽るような文章。この時点でかなり不快だったのですが、ストーリーで 「説明不足とかじゃ無くて、他人に勝手に過度の期待をし、幻想を勝手に描きまくり、それが達成されないとキレる！ これが大切な人との間によく起こるよねと、勝手に期待した自分に原因があり相手は相手のままであると。 芦田愛菜先輩はそういっていた。」と投稿が。

これはさすがに酷いし気分が悪かったです。 と言うか香りバラとして売っているものなのに「香りがしない(本当に“無“すぎて困惑しました)」「傷があり茶色くなっている」事実しか書いてないのに何故ここまで晒されて煽られなければならないのでしょうか？

ちなみに、輸送はどのようにされているのか知りませんが、シフォンベールを売っているお店では言い訳などはせずに外側の傷のついた花弁は取り除くように説明がちゃんとされているんですよね。(写真に例を載せています) 無人＝対面接客での説明が出来ないなら、詳しい説明書きの記載が無ければそりゃトラブルに発展するだろうなとしか。「説明不足とかじゃなく」じゃないんですよ。

お花が大好きなので少しでも長持ちするようプロ用の花はさみで毎日水切り、水換え、花瓶を洗う、鮮度保持剤を入れる、氷を入れて温度を下げる、暖房の無い部屋に置く…出来る範囲で出来る事は当然全てやっています。花瓶の数も大小合わせて現在8個程様々な花を飾っています。

例え香りバラとして売られていたものが無臭でも、傷や変色があっても可愛がって毎日お世話をしていたのに、インスタを見てからそのバラを見る度に悲しく辛い思いをしています。

お花って癒されたり元気を貰いたくて買うのに、店員さんの言動を思い出し悲しく嫌な気持ちになる。お花に罪は無いのに。 花屋として一番やってはいけない事だと思います。言葉は悪いですが接客販売業(のSNS運用)としては最低最悪です。

別に店員さんに変わって欲しいとも思ってません。インスタの発言や他の星1のクチコミへの返信を見ていてもこの人は変わらないだろうと思いますし、全く期待していません。(店員さんはやたらと期待という言葉を使っていましたが) もう40過ぎたら余程の事が無いと人間そう簡単には変われないでしょう。

正直反論する事で同レベルに堕ちたり同じ土俵に立ちたくもないのですが、「せっかく買った罪も無いお花を見て不快になってしまう揺るがぬ事実」を店員さんの言動により作った理解と自覚はして欲しいです。 それだけ伝えたくてこれを書きました。 それとも大切な事が伝わらず、これも晒されちゃうんですかね。

追記① 結局またインスタで晒されてて本当にガッカリです。嫌だと言っているのがわかりませんか？ あなたのフォロワーに私のレビューを見せて何がしたいんですか？意味がわからなすぎて怖いんですけど。 ご自分で未熟だと言いながら同じ事を繰り返していますよね。

長文でお返事頂きましたが結局何が言いたいのかもわかりません。 相手が何を嫌がっていて、自分にどのような問題があるのか理解されていないですよね？だから軽率に相手を不快にさせる言動を繰り返すのではないですか？本当に辞めてください。

追記② そういえば言い忘れていたのですが、シフォンベールの葉から上のトゲは処理されていませんでした。 大きいトゲは大抵のお店で処理される事が多いですが、お店によっては葉から上のトゲは処理しないので(この場合対面販売なら気をつけてくださいねとお声掛けするか、頼めば取ってくれます)、トゲの処理をするか注意書きがあった方が親切かなと思いました。 プレゼントだったり、お子さんが触ると危ないですよね。普通に大人でも痛いので…

ご家庭で出来るトゲの処理として、濡らした新聞紙をたくさん重ねてこするように引っ張ると取れます。 大きいトゲなら手で一つずつ取るのがお花には優しいです。 バラのトゲ取りやハサミ、フラワーナイフでも良いですが慣れないと茎を傷付けてしまいます。 新聞紙が楽で専用の道具もいらず、茎も傷付け...

Flower oblaatさんのInstagramのストーリーで紹介されていたクチコミ、またそちらに対しての西山さんの返信等を拝見しました。

西山さんの一連の晒し行為に関してとても不快な気持ちになりましたし、正直傍から見ていて印象が良くありません。

わざわざクチコミをInstagramのストーリーに掲載したり、『人を不快にさせる未熟さがあります』と自覚しているにも関わらず更に同じことを繰り返す理由はなんなのでしょうか？

SNSのフォロワー内には常連の方や新規の方々もいらっしゃると思いますが、晒しなどの〝未熟な行為〟をした際にフォロワーに自分がどう映るか、どう思われるかを今一度考え直した方が良いかと思います。

【2025/04/10...

まず、率直にこのお店は…『好きです』 無人のラボができる前から『もっと気軽に花を飾ってほしい』という思いが伝わってきていました それを突き詰めていったら無人という形になったのだと思います

無人でもお客さんが困らないシステム お客さんと一緒に作っていくお店 花、ドライブーケ、オブコイン…どれをとっても煌めく個性的要素を感じる店主 どれをとっても私は心地よいです

今のままで充分ステキなのですが、まだまだいろんなことを考えていそうな店主に期待ということで、評価は4をつけさせていただきました

これからもたくさ...