Edion — Local services in Kagoshima

あまりこういう口コミはしないようにしていますが流石に対応に驚いてしまい投稿します。 EDION内のUQモバイルさん、いつも丁寧で好きでした。

母の契約時に女性の店員さんの対応が丁寧だったので、他の家族にもEDIONのUQモバイルが対応がいいよと話していました。

ちょうど台風で二週間ネットを使えずドコモの電波も含めてまだまだ復旧まで大分かかりそうだったので、ネットを使えずに焦ってしまい、UQモバイルなら電波も回復していてGBも多いからと機種変か新規かを迷いながら行きました。

持っていたドコモスマホを解約しないかともすすめられましたが、私はドコモハーティ割で、基本料が比較的安い事と、急な災害にてひとまず今は二台持ちをしたいと考えました。

すると以前と同じ女性の店員さんが、母が60歳以上だから２台目にしたら通話料割引にもなるので母の名義で作ったらどうかとすすめられました。 よかれと思ってすすめてくれたので、そちらがいいと考えてお願いしました。 60才以上である母の身分証も提示をしました。

契約後に１ヶ月半たち、請求確認すると三万近くの請求がきました。 初期費用含めて八千円くらいの説明を受けたので、とても驚いて、UQモバイルのサポートセンターに電話をかけましたが、こちらのミスですみませんとは言うものの、支払いはしないといけないと言われました。

困りはてて店舗に契約確認すると、女性スタッフと同じ名前の男性スタッフから折り返し電話があり、契約時に私が「電話はあまりかけない。自宅電話を使う」と私が言ったと聞いていると言われました。

自宅電話は、光電話割があったのでつけただけで調べてもらえばわかりますが、ほぼ使っていません。そんな事を言うはずはないんです。

たくさんある契約説明時に電話を沢山はかけないとは話したのかもしれないが、そもそも最初に60歳以上通話料割引のプランがある母の名義で作るようすすめられたのに、その一言で通話プラン自体をはずされているとは思わないのです。 驚いて言葉がでてこず、誰かと勘違いされているのかなと思いましたが、まるで最近の話のように、「途中で通話料のプランに変えられると言ったはずだ」と言われました。

途中で変えられると説明を受けたのは通話ではなく、新規扱いになったがドコモから乗り換えになると月額が安くなるからドコモを解約するなら途中で来てもいいと、説明を受けました。 その際に私をたずねてくるようにと名刺もわたされました。 15時くらいに来店したためかバタバタしており、途中で、受け取り方を間違えたりされていましたが、優しく対応されていたので、少し不安になりつつも、大丈夫だろうと思っていました。

こちらは困りはて、当時の状況を、丁寧に説明しましたが、男性スタッフに「あなたは通話プランはどうしたいと言ったんですか！？」「何と言ったのか？」と繰り返し強い口調で問いただされ、本当に怖かった。

通話プランなしという事も書面にないため、契約書もわかりにくいです。 通話プランがついていない状態で説明されていたことに気づかないのがいけないのでしょうが、こちらにどうしても非を向けるような強制的な誘導のような説明は暴力的で良くないと思います。 消費生活センターへ相談をと周りからは言われましたが、もう不快な気持ちになりたくないのと、契約書にサインもしているので何とでも言えるでしょうから、わかりましたこちらが悪いのですね。支払います！と答えました。

女性店員さんがよかれと思い色々こそっと教えてくれた事も内容がわかると面倒なこともあるのかもしれないですが、こういう対応は初めてで本当に驚いています。

安さやGBの量につられてしまった自分のせいですが、 何かあってもこんな対応は20年近くスマホを利用し、契約関係で今回初めてでした。

通話プランも結局割引プランを未契約のため電話も気楽にかけられず、一度提示した身分証を母と一緒に再来店するにも納得いきませんし、怖くて来店もできません。

時期がきたらBIGLOBE光も全て解約はしますが、すすめられるプランで軽はずみな契約はいけないと勉強になりました。

EDIONも気さくなスタッフさんも多く気楽に来店していましたが、もう行...

エディオンでの経験で、本当に腹が立ちます！妻とあの店に入り、苦労して稼いだお金をおもちゃなどに使おうとしたのに、不正なやり方で騙されたんです。ある商品に、明らかにセールシールが貼ってあるのを見つけました。「すごい！お買い得！」と思いました。

でも、ここはエディオンですからね！おそらく指示に従っただけの店員が、店長を呼び出しました。すると店長は、値段が「間違っている」と言い放ち、正価で買うよう要求したのです。間違っている？！あなたの棚に、あなたのシールが貼ってあったのに！このいわゆる「店長」に、誠意を持って購入したのだから、店長も広告価格を守ってくれるはずだと説得しようとしました。しかし、返ってきたのは？空虚な謝罪ばかりで、おもちゃを渡してくれなかったのです！

あの店長とエディオンに対する私たちの「尊敬」は完全に打ち砕かれました。...

洗濯機の買い替えのためにいきました。

27万円か18万円の洗濯機で迷っていました。 見積もりを出してもらったとき1万値下げして 26万円と18万の見積もりをいただきました。

どちらかは買おうと決めていたので 携帯やインターネット契約で値引きをしていただくため手続き中

26万の洗濯機を買おうと伝えたところ やっぱりお値引きは難しいと 27万円支払とされました。

白髪混じりのエディオンの服を着たおじいさんです。

携帯やネットの手続きをして下さった方は 丁寧でわかりやすく説明してくださいました。 スタッフの連携も取れていて素敵でした。

気持ちのいい買い物が1万円の値引きで台無しです。 だったら最初から27万で見積もりをいただいたほうが気持ちの良い買...