K's Denki Kawagoe — Local services in Kawagoe

ここのソフトバンクで契約をしましたが、とても不愉快な思いをしました。 まず契約をしている時から上司の方の新人スタッフへの当たりの強さなど、他キャリアのスタッフに比べて空気があまり良くなく、関係のないこちらがその空気を感じてしまうのは気持ち良いものではありませんでした。 契約を終え、自宅にて初期設定を始めると同じ画面で長時間固まってしまう為、初期不良の可能性も含め店舗へ連絡をすると少し状況を聞いた段階で「ソフトバンクショップに聞いてください」と原因が分からないのか投げやりな対応。 最終的にはもう一度来店し対応していただける事になりましたが、再度来店した際も早く帰りたいのか面倒臭そうな印象が全面に出ており、ここでもソフトバンクショップへと追い払う様に早々言われました。 たらい回しにされ改善しないと困るので詳細を伝え、問題無く進められるのであれば良いが初期不良であれば交換をしてほしいと伝えると「初期不良ではない。途中で再起動しましたよね？」と悪魔でも固まって1.2時間動かずの画面をそのままずっと待たずに再起動したこちらが悪いといったニュアンスの事を言われました。 その後対応が上司の方に変わりましたが、その方もスマホについて一般的な知識しかない私が質問をすると、小馬鹿にする様な受け答えをされたり、質問をしている際に手が少しスマホに触れると「触らないでもらっていいですか？」と怒ったような口調で言われました。 そもそもこちらのスマホですし、暫くは触らないでくださいなど事前案内もなく、たまたま手が触れてしまったタイミングで突然言われ、もっと言い方というものがあるのではないかと思いました。 結局再度来店した際に教えていただいたやり方では何ひとつ状況は改善せず、同じところで躓いてしまい自分でネットで調べたやり方で無事解決する事ができました。 こちらのソフトバンクでの契約はあまりお勧めできません。 ケーズデンキのスタッフの方はとても丁寧で良かっ...

products are alright but more staff is required, but one male clerk there is very kind and Professional - good place to escape the hot weather and cool-down inside the shop -- Shop General manager & manager are good people, helped me to solve some...

ここの販売員達は失敗だらけです。 販売員より、委託先の業者の方が感心するほど、熟知してます。 ドラム式を購入するため、我がマンションに合うサイズが見当たらず、営業マンに中国製なら入ると勧められ発注。（本当はほしくない製品であった） しかし、設置当日、業者さんが来てくださり、一目で「これは設置できない。音もうるさいし、本体の揺れが酷いので転倒する可能性がある」と返品を勧められました。 おすすめのメーカー（本命）を教えてくださったので、注文し直し、問題なく設置することができました。

それから、数年後、エアコンを新調するため、再来店。 広い部屋に適したエアコンを伝えたら、まったく無知なまま、「こちらのサイズなら大丈夫！」と言われ、本命のメーカーでもあり、加湿付きとのことで、大型エアコンを発注しました。 設置当日、業者さんが現場を見ただけで、「水漏れするかもしれませんよ。本体が大きすぎる」といろんなデメリットを教えてくださいました。主人と話し合い、返品することを伝え、わたしは在宅勤務のため、仕事に戻りました。3時間近く？主人と業者さんの会話が続いてました。どうしたかと思ったら、業者さんがエアコンの選び方等を教えてくれたようで、「いや〜、勉強になった！」と主人は感心してました。

別のエアコンを発注し直し、設置当日は主人が立ち会ってくれたので、これもまたエアコンの良さを長時間で話してくれたようです。業者さんのお陰で良い買い物ができたので、感謝です！

結局、販売員は現場を知らないなだけで、製品...