Kappa Sushi — Restaurant in Kawagoe

This restaurant have a good service, kappa sushi are located in front of the hot spring, so after you rest in the hot water you can have a meal with sushi in this store. To be honest, I am not really like the bad smell of fish but this store have a lot type of sushi, so you can choose every sushi...

久しぶりにかっぱ寿司に来店しました。理由は株主優待券があったからです。 まず良いところから。 ホール店員の対応は良かったです。皆様笑顔で一生懸命対応されてました。また、コロナ対策もそれなりに行っているようでした。 以下は苦言になります。 ①商品の提供が遅い！ コロナ対策ですべてタッチパネルでの注文のため混雑するのはわかりますが他の回転寿司屋も同じ対応を、とっています。それなのに圧倒的に遅いです。隣のお客様はキャンセルして帰ってましたよ。段取りが悪いのか、解凍が遅いのかわかりませんがイライラさせられました。 ②美味しくない 致命的ですよね。とくにマグロを食べたときに感じました。スシローのマグロと比べてこれまたおおきな違いを感じました。水っぽくて味がなくて。昔だったらそこまで思わなかったのかも知れません。他の回転寿司屋のレベルが上がってかっぱ寿司がついていけてないのかも。 ③メニューが。。 取り立てて魅力的なメニューがなく、タッチパネルで空いている隙間には自慢のシャリが何個も並んでます(笑) 何かの宣伝でシャリを推していると聞きましたがこれ需要あるのですか？しかも取り立てて違いが分かりません。馬鹿舌ですみません。北海道フェアなどやっていたのですが味もメニューもいまいちです。 ④設備が。。 注文したものが運ばれてくる際に色分けされてるわけでもなく止まる訳でもないので本当に自分のものなのかわかりづらかったです。

全体的にいまいちなのはかっぱ寿司が悪いというよりも他の回転寿司屋の営業努力についていってないからだと思います。かっぱ寿司が悪いと言うよりもスシローやはま寿司、くら寿司のお互い切磋琢磨したサービスと品質の向上に頭が下がる思いでした。

ちなみに１番美味しかったのはしょうが焼き寿司でした。魚じゃないですがw ボリュームもあり味付けもよい。本当はもう一皿食べようかと思っていたのですが前述したとおりどうにも提供されるのが遅いからやめました。20分ぐらいかかったと思います。明らかに...

Wait too long, half of the restaurant is vacant, but they are short of people to tidy up so we waited 45min. The Shrimps in the Chawanmushi (steam egg) is not fresh… Short of stock of some common sushi like unagi.

Conclusion: They need to improve their...