Yamada Denki Tecc Land Kawagoe — Local services in Kawagoe

リフォーム利用で前回、担当の対応が良かったので2023年再び訪問。 コーナーが角に縮小されていて、メイン業務では無くなったような印象を受けました。店内喫茶スペースも閉店していました。

担当らしき女性店員さんも、胸には笑顔でいい接客をしますみたいなバッチを付けているのに、愛想がなくて、質問しても「ああっ、ハイ」みたいな飄々とした素っ気ない対応なので、リフォームは高額の取引なのでこれだと心配で頼めないなと感じました。 2020年、家のユニットバスの取り換えで利用。

①同業店よりもとから値段は安めなのに、ねぎり交渉可能なのは有難い。(リフォーム系の店は値切り不可も多いので安値からさらに交渉可能は気分よく買い物ができる)

②店員も工事に来る人も対応が良い。 店舗担当者が何度も電話してきて打ち合わせしてくれ、家にもわざわざ何度も来て、工事の当日とか、終わった翌日などにも店舗担当者は直接は工事とは関係ないのに挨拶や状況確認に来るのは、他の業者では無い事で、かなり頼もしいと思う。

会社の方針が良いのか、偶然担当者Mさんの対応が良いのかは分からないが。他の業者だと経験上こちらから連絡しないと細かい連絡はないし、別日に挨拶なんて何度も来ないから、信頼できると感じた。

③お店に行く毎に、同店内の喫茶店のドリンクを出してくれるの...

エアコン購入し取付けにきた職人さんがちょっと不愉快でした。 まず、一応上履きなんだろうけどゴム製のサンダルで逆に床が傷付いてしまいそう…

作業完了後、こちら側がチェックすると思われる用紙に勝手にチェックされていました。チェック項目には、製品の説明を受けたか？金額に納得できたか？の様な内容が書かれていたと思います。 実際は製品の説明等受けておらず、こちらが「この製品て、○○な機能がついてるんですよね？」とたずねると「そんな機能聞いた事ない。試してみたらいいじゃないっすかー」と突き放す様な言い方をされ説明書の確認すらしてもらえませんでした。 追加部材の金額についても店頭で聞いていた金額より大幅に高く、あまり納得出来ていなかったのですが、「こんなもんですよ」とムッとした表情でやや高圧的に押し通された後、世間話を隙間なく話されこちらからの意見や質問をする間も無く、いそいそと次の現場へ向かって行きました…

以前から感じていましたが家電量販店から来る職人さんは、傷付けて隠ぺいしたりあまり...

新居用の家電一式を購入する際に利用させて頂きました。今回はテレビとレコーダー、エアコンと炊飯器を購入しました。 2回に渡って買い物に行きましたが、それぞれ対応してくださった店員さんの説明は凄く分かりやすかったです。メーカー毎の特徴や長所短所、特許の説明などして頂いたので、比較もしやすかったです。妻と共に、とても満足度の高い買い物になったと話をしながら帰りました。新居で使うのが凄く楽しみです。 お店自体は凄く広い訳でも無いですが、凄く混雑をしている感じでも無いので、ゆっくりと商品も選びやすいです。私の主観ですが、メーカーの店員さんは少なめだったので、メーカーに偏った案内をされる事も少ないのかなと感じました。 カフェも併設されているので、ちょっと見積もりを待っている間の休憩等も出来ました。トイレにはオムツ替えシートもあるので、買い物が長時間になっ...