Nojima Kawasaki Nakahara — Local services in Kawasaki

大型家電を購入しに来店しました。まずネットと比較しており、「ネットの方が安いんですよね」と相談したら「必ず〜円は安くします」と言われ、期待しました。しかし「安くできないのでその分補償をつけます」との回答が。新人？さんらしい人だったので頑張っていると思いその条件で購入しました。しかし、なんだかんだ言いながら値段が上がっていき最終的にはネットより4万円高い始末。しかも最初に「〜カード使えますか？」「使えます！」と仰っていたが使えなかったらしく「思ってたのと違いました」と言われそこでさらに役−1万の出費。新人さんだと思っているのでまだ許せるのですが、高額なものを購入するので座って購入する前の説明の段階で詳しく話せるスタッフに変わって欲しいという思いが強かったです。(周りに四人ほどいたので)又共働きの人には酷な時間指定はできない様子。丁度休みがあって家にはいたので良かったのですが洗濯機を搬入しにきた際、「高さがたりません。」と言われ帰ってしまいました。一応他の所で設置は可能と審査は通っていましたが実物が来ると分からなくなるんだなぁと反省する反面営業でもあるので責めて防音ゴムマットをその場で用意・販売しておくくらいの対応をして欲しいと強く思いました。それくらいやりましょう。三人もいるんだし。時間にも余裕がないのか時間指定は13〜16時で13時に来ていただいたので、購入したノジマが近いしゴムマットをパッと購入してきたらつけれないかなと思いきやすぐに帰ってしまい、再度来る際は金曜日でまた時間指定なし...そのやり方に悪意しか感じられないです。配達員の方々は悪そうな人ではなかったのでそういう最低最悪な方針でやっているのか...疑問です。楽しみな商品が目の前で帰っていく姿は中々のどSなプレイをしてくださるんですね。(他の家電量販店は日時、時間、多少のハプニングへの対応はできるそうですね。)なのでその日来店して他の販売員に相談したら少し早くなるようにしてみますと前向きな回答をしてくださいました。ゴムマットは洗濯機を買うと安くなると言われたがそれでも高いし追加で買う時は元の値段での購入となるしで...自分達が変な家電量販で家電を購入をしてしまったのが一番悪いのですがそれでも、なんか、色々と悲しいです。日時指定を早めてくれるよう努力してくださった販売員さん、購入を勧めてくれた方が新人であることを信じで評価を1にしてありますが気持ちは2です。新人さん良い意味で変な店ではありま...

冷蔵庫を買うつもりで競合他社や他店を周り夕方に入店しました。 冷蔵庫を見ているとすぐに女性店員が声をかけてきました、私は携帯担当ですが家電担当のエースが15分後には対応できるので待ってくれませんか？と丁寧に話しかけてくれました。 冷たいお水を持ち出しテーブル席へ案内されました。 ここまでは良かったです。 しかし、このエースと聞いてた店員が残念でした。 最終的に迷っていた冷蔵庫が下位と上位の2つありました。 上位の物を1万円下げると言われて、下位の冷蔵庫と1万円しか変わらない価格になるので、それならばと妻と相談し買うことに決めました。 購入の意思を伝えると色や配送日を決めお会計をテーブルにて待つ事になりました。 その間にアプリを登録しといて欲しいとの事なのでそれも登録していたところ、先ほどの店員がやってきて… すみません、この商品はお値下げ出来ませんでした。 と一言。 ようやく買うと決めたのにギリギリでこの対応には不信感を覚えました。 午前中から探しており疲れきっていたので結局買う事に決めました。 レジでもこの方が担当でしたが、お会計後にご迷惑をおかけしたので… とノジマオリジナル保冷機能付きエコバッグを渡されました。 他店では15万円以上の冷蔵庫お買い上げてノジマオリジナル保冷機能付きエコバッグをプレゼントと言われてました。 私達は20万を優に超えていたので普通に貰える物をあたかも特別に差し上げます的な感じて渡してきたのも腹が立ちました。 最初から全てにおいてこういう手法なのかと疑ってしまうほど不信感があった対応です。

肝心の冷蔵庫ですが、搬入日に設置しに来た人が速やかに設置し最後に冷蔵庫の傷を確認してくれと言われ私が確認しました。 ですが彼らが家を出た後に妻がわずかに凹んでるいる箇所を発見。 冷蔵庫の色的に光加減で分かりづらい場所でしたが、ライトを当てるとよくわかる凹みでした。 もう受取のサインもしてしまった為、その後の対応は断念しました。 こればかりは私にも落ち度がありましたがトータルでとても残...

We are happy with our purchases from this store. The store staff who helped us was really helpful and he exceeded our expectations. Their selections may be a bit less from other stores but they have all the...