Yamada Denki Tecc Land New Komaki shop — Local services in Komaki

【最初から最後までとても親切にご対応いただきました】

普段はあまり口コミは書かないですが、家電販売員さんの対応に今回とても感動したので共有させていただきます。

ドラム式洗濯機を初めて購入するということで、ヤマダ電機さんを含め、4店舗で商品の案内を受けました。 その中で、一番親切で、私の希望や生活スタイル、予算等を最後まで妥協することなく考えてくださったのが、今回お世話になったヤマダ電機の石原さんです。

対応で嬉しかったこと ・初めて来店した時、目を合わせて声をかけてくださったので最初から相談しやすかった（他のお店だと立っているだけで目を合わせたり声をかけてもらえないこともありました） ・メーカーごとの特色や一台一台の機能の違いについて、とても詳しく、正確に説明してくれるところ（他のお店では「おそらく〜」や「〜でいいと思います」という言葉が説明の中で出てくることがあったが、石原さんはそういった曖昧な表現を使わずに、一語一句正確に商品を伝えようとしていることが伝わってきて、とても信頼できました） ・手間や時間を惜しまずに対応してくれたこと（今回、実は一番最初は店頭展示品を購入しようとしていたが、途中でそれを取りやめ他の商品に変更した経緯があります。その展示品は購入しませんでしたが、すぐに出荷できるように取り置きやクリーニング等してくださっていました。悩んだ結果、取りやめを伝えた時も嫌な顔一つせず、次の商品の購入を一緒に考えてくださいました。私も接客業をしていますが、自分のかけた時間や手間が結果に結び付かなかった時、それでもひとつも嫌な顔せず相手のことを最後まで考え抜けるのは、本当にすごいなと尊敬しましたし、とても感動しました） ・洗濯機と一緒に買った商品を車まで運んでくださった際、寒かったと思いますが、見送ってくださったこと（その時に言ってくださった「小さな買い物でもいいので、またいつでも商品の案内をさせてください」って言葉も嬉しかったです） ・購入後、洗濯機の自宅搬入日に、配送の遅延を連絡くださったこと（購入が決まったらそれで終わりではなくて、自宅に商品がきちんと届くまで気にかけて貰えていることがとても嬉しくありがたかったです）

長文になってしまいましたが、本当に最初から最後まで、ずっと親身に一生懸命ご対応くださって、石原さん、本当にありがとうございました。 洗濯機も一緒に買った掃除機もとても高性能で、生活が格段にレベルアップして、非常に満足しています。

この口コミが他の方々の参考になり、また、日々頑張られている販売員さんたちのモチベーションに...

エアコンの買い替えを検討しており、これまでエディオンなどで購入する事が多かったですが、家から1番近く大型ということでここのヤマダ電機に行きました。 が、エアコン担当の方のやる気の無さに驚きました。 名前は伏せますが小柄で痩せており、メガネと紐部分がヨレヨレのマスクをした男性の方です。

間取り、用途、どのようなものが欲しいか相談しにきたとお伝えしましたが、スタッフからの商品説明は全くなく、電気会社との契約内容の確認と「14畳のエアコンだと40A、200vへの変更が必要になります。」とだけ。 電気関係の契約変更をしたと仮定して説明、もしくは今の契約内容(30A、100v)の範囲内での購入ならと言った形で勧めてもらえるのかと思いましたが、こちらが質問しないと何も答えてくれないので売る気がないんだなと感じました。 契約内容の変更手続きであれば、早ければその場で電話一本で終わりますし、電圧等の切り替え日が分かれば、その後の取付工事の日程調整もしやすいだろうにとも思いましたが、それを提案するのはスタッフの仕事であって私の仕事ではないですし、やる気のないスタッフにそこまで配慮する必要ないと思いましたのでやめました。 今回は思い切って少し値の張るものを購入しようと考えており、こちらもお店も気持ちよく買えるようにと思っていましたが、単純に不愉快でしたし、絶対にこの人からは購入したくないと思いましたので店を出ました。

小牧店を出た後すぐにヤマダデンキテックランドNew春日井店に行きました。 失礼ですがご年配の男性スタッフが対応してくださり、終始丁寧な対応でメーカーの特徴や同じメーカーでも各商品の違いについてなど、いろいろと相談にも乗っていただけたのでそちらで即決しました。

今回はたまたまクレカのポイントキャンペーンでヤマダ電機を選びましたが、あのスタッフがいる限り、少なくとも小牧店では値段が張る家電を購...

平日はお客さんより物静かな店員の数が多いてすね。空いていてシーンとしていますから、挨拶なんかしたくないのでしょう。活気は感じられません。店員は近寄っても来ませんから、商品はじっくり見られます。賞味期限が近くて、安売しているはずの食料品も近所のドラッグストアより高いてすね。 道路に出にくい駐車場はスカスカです。ランニングコストもかかるし、駐車場が利用し易くならない限り顧客増加は難しそうです。 でも店員に邪魔されずに、じっくり商品を吟味したい方にはお勧めの店舗です。 ２０２３年８月　追記 屋根付き駐車場には２０台以上駐車されているのでお客さんが増えて良かったと思いながら店内に入りました。店内は私ともう一人。平日の午後だからこんなものか。するとさっきの駐車場のクルマは従業員やパートのものですかな？ 通電されていないテレビコーナーは静かで不気味でさえあります。三人の制服を着込んだ店員が見えますが、彼らは相変わらず傍に寄って来ず無口です。いらっしゃいませ　や　ありがとう　ぐらいは言っても良いんですよ。暇なら値引きの相談に乗ってくださいよ。ウ...