Animate — Local services in Kusatsu

一言で言うと、「店員の接客＆態度が最悪」です。 アニメイトのコミック特典が欲しくて、久しぶりに来ましたが評価を見てくるべきでした……。こんなに悪くなってるとは……。こんなアニメイトは初めてです。

4人(男2人女2人)の定員さんが居ましたが、みんな頼りなく、質問に対しても時間を要するのでアニメイトの店員として詳しくないです。適切に欲しえてくれたらいいのに、3人で集まって私を見てコソコソヒソヒソ見ていて気分のいいものではありませんでした。結局、自分からまた声をかけてやっと答えてくれた感じです。

しかも、お会計の時(女店員)は、袋を付けてくれと言ったのに忘れて袋を付けずにお会計をした時、呆然と立って商品を渡しもしなかった(店員側にある)のでビックリしました。「えっ、自分で手を伸ばして商品とれってこと？しかも袋入って無いけど…」って思いました。「袋は？」っと指摘したら「あっ、袋でしたね(ﾎﾞｿｯ)」とか言って袋に入れましたが、アニメイトでいつも付けてくれる雑誌など付属してくれもせず、小さい袋に入れて適当でした。大きさ関係なく袋は同じ料金なので大きいのに入れて欲しかったです。言動が怖すぎてすべて言うの忘れてしまった私も悪いのですが、これで給料もらえるのかと思ったら自動お会計の精算機の方がマシです。 仕草一つ一つに覇気がなく、やる気のない印象が伝わってきました。喋り方も、どもっていてボソボソ言うので怖かったです……ｶﾀ:(ˊ◦ω◦ˋ):ｶﾀ

それと、店員の男の人がコミックの在庫補充して、商品を落とした時結構な大声で「オーマイガー」っと言っているのにはビビりました。(明らかに外国の方ではないと思います)なんなんだここの店員は……。落とした商品凹みとか出るけど売るのかな……。 もう一生行きたくない😱😱😱😱😱😱

店員については星も付けたくありませんが、アニメイト商品は良か...

先日、友人と2人で伺いました。男性店員が２名居り、レジは男性店員Aが居る１つしか開いていませんでした。友人がそのレジに並び、すぐ後ろに私も並びました。友人が会計をしている間に、別の２人連れのお客さんが来て、少し離れた所で列に並びました。レジ内で作業していた別の男性店員Bがそれに気付き、もう１つのレジを開け、私の後に並んだ方のお会計を始めました。私は友人のすぐ後ろに並んでいた為、友人の会計が終わってから商品をレジ台に置きました。すると、男性店員Aから「お会計が別の場合は並んでください」とよく解らない事を言われ、「はい？」となりました。隣のレジのお客さん２名は明らかに私の後にいらしたので、男性店員が言っている意味が初め解りませんでしたが、後から来た２名の後ろに並べと言いたかったのだと、後で理解しました。しかし、言いたい事は判れど理解不能で納得のいかない注意をされ、非常に不愉快でした。後から来た方の後ろに並べと注意されるとは、何事でしょうか。私は横入りをしたわけではありませんし、友人の会計途中でその場を離れたり、商品を追加で持ってきたわけでもありません。初めから同じ商品を持って、友人の会計が終わるまで並んで待っていただけです。 折角好きな作品のグッズを購入したのに、男性店員の対応に暫くモヤモヤしてしまいました。そういった注意は状況をよく見てから、慎重にされた方が良いですよ。理不尽な注意で客の気分を害するのはいけませ...

4月23日から開催のジャンプフェアで９時から整理券配布と書いてあったので、８時５５分ぐらいに配布場所に行くとその時点でもう既に４０人ぐらい人がいました。早朝などから並ぶ行為は迷惑になるのでお控えいただきますとサイトに書かれていて、９時から整理券配布というのにも関わらず、店員さんが9時前から配布を始めていて予定と違って不快な思いをしました。また、並んでいる列に割り込みをしている方がいて、順番を抜かされてしまいました。店員さんからの注意もなく、本当に残念です。 マナーを守って時間通りに行ったのですが、マナーを守っていない人達がグッズを優先的に買えるのはおかしいと思いました。そして、コロナ対策もされておらず、並ぶ時も間隔をとることなどのサイトに書かれていたことは一切言われなかったです。もう少し店員さんからも何か注意喚起などが欲しかった...