純近江牛 安田良 草津本店 — Restaurant in Kusatsu

接客対応が最低ランク

会社の飲み会で利用しました。 ぐるなびの飲み放題込み8千円コースを予約しました。

部屋は個室。席は掘りごたつ。 しばらくするとお肉が運ばれてきました。 お肉を焼いていると当方の2つ隣の席から悲鳴が。

見ると上司が顔から足までずぶ濡れ。 どうやら店員がお盆に乗せたフタの開いたビンビールを上司の頭上で倒し、中身をこぼした様子。

その後、裏で対応に追われているのかしばらく料理が出てこず。

しばらくして年配の女性店員（オーナー？）が入室し謝罪。持ってきたのは臭うタオル。 クリーニング代と引き換えに何か一品サービスしてもらえればとお伝えしました。

すると飲み放題の料金を1人分無料にするとの返答。 飲み放題単体の料金を見てみると2千円。

本当に詫びる気があるんでしょうか。

飲み会が終了し会計へ。 すると予約していたコース料金より高く請求されました。

聞くと店側は8千円の肉のみのコースに2千円の飲み放題プランを追加した、1万円のコースとして予約を承ったとのこと。

結局は当方が予約したコースの料金で決着しましたが、年配の女性店員の不服が接客態度に表れていました。

そもそもそんな紛らわしいコースがあると店側が把握しているなら、予約時に入念に確認すべきではないでしょうか。

この価格設定、内観から推測すると、店側は高級焼肉店を意識して経営していると思います。

この価格設定なら、味がいいのは前提条件でしかない。 高級焼肉店であれば、並にも及ばない接客対応ではお話になりません。

この程度のお店なら代えはいくらでもありますので、二度と利用...

滋賀に来たら何故かすき焼きを食べたくなります。 そんな気分の時にホテル斜め前にすき焼き屋さん発見… 若手2人と業務で草津に来ているので誘ってみると二つ返事で行きたいと（笑） 金曜日の夜なので予約出来るか尋ねてみると大丈夫とのこと。なので19:30〜3名で予約。 足取り軽く入店。 半個室的な所へ案内され着席。 他のお客はいない⁇よう… コースは安田良すき焼きコース6,600円、安田良極上コース8,800円、安田良特撰コース11,000円、安田良厳撰コース13,200とあり若手に贅沢は敵と思い1番安いコースで（笑） 直ぐにお通し、飲み物登場。 しばらくしてすき焼き登場！ 1番安いお肉とは思えない綺麗な色です。 はじめは店員さんが焼いてくれます。 ラードを丁寧に回しいよいよ近江牛参戦。 お肉を焼きその上から割下をジューと。 素敵な匂いが襲いかかります！ その間に玉子を割りといておきます。 良い感じで店員さんが小皿の玉子の中にお肉を投入。 手を合わせ食べてみると… コレは美味し！！ 先ずは柔らかい！そして割下も程よい美味さ！ コレが一番安いお肉なのか⁇と疑う程良きお味。 ご飯とお新香も登場し幸せが訪れます♪ 私的にこのコースで満足ですが上のコースは一体どんな美味さなのかと興味津々です。 とても美味しかっ...

I'm not local so I don't know the average of Kusatsu. In my opinion, the taste was good, but the customer service was not so good. I don’t know if I’ll go there...