Cinema Sunshine LaLaport Numazu — Local services in Numazu

The bigger of the two Cinema Sunshines in Numazu. Located on the third floor of the LaLaport shopping centre. Great selection of showings (including films not being played at the other Cinema Sunshine in BiVi), easy-to-use ticket machines and in a great location to while away the time (restaurants and shops galore, and the unfortunately-named Korona World game centre). Cinema Sunshine also offers a stamp card which is great for regular moviegoers; six stamps and ¥210 for another film (you'll probably have to ask them for the card though). Regular rotation of screenings of older films at cheaper-than-usual ticket costs for their 午前十時の映画祭 (10 A.M. film festival), where you can watch classics like "Lawrence of Arabia" and...

Love this cinema! The rooms were well labeled and neat. No funky smell. The staff are observant and always available to help you if you are not sure where to go, especially if you are foreigner who cannot speak Nihongo. I also love their movie food options. They have something for every budget. I especially love the big size coke that you can share...

翌日の上映チケットを購入しようと朝早くに行き、子育て優待カードと従業員割引(ららぽーとスタッフ)を使用したくて、購入時にスタッフを呼びました。割引後クレジットカードで支払いをして領収書を確認すると全てが子育て優待割引になっていたので、もう一度呼びましたが、後から呼びボタンを押したお客さんを優先され、更にその後から来たお客さんを対応後の対応で、待たされたにも関わらずお詫びがありませんでした。割引が間違いだと言うことと、クレジットカードで支払ったので取り消し作業をお願いしたところ、「取り消しができないので返金させて下さい」と言われました。「分かりました」と返金を待っていたら、「座席全てキャンセル致しますので、全て返金致します」と言われたので、「従業員割引分の差額分の返金で良いんですけど、そういう返金のみの対応は出来ないんですか？」と聞くと「出来ます」と言われたので「差額だけ返金お願いします」と言うと、「ではこちらの従業員割引させてもらうお座席だけキャンセル扱いになります」「キャンセルすると同じ席をお取り頂けないので別の席をお選び下さい」と言われました。「席はこのままで返金のみの対応を出来るんじゃないんですか？」と再度聞くと、「返金する為にはキャンセルしなければいけないので新しく席を選んでいただかなければなりません」と言われました。結局全ての席をキャンセルし、全額現金返金。早い時間に行ってど真ん中の席を確保したにも関わらず、隅の席に変更になり残念でなりません。家族で上映公開を楽しみにしていた作品だったので、この機会に従業員割引を使い、お得に…と思い来たのに、終始お詫びもありませんでした。チケットを新しく購入する際、初めはスタッフ対応の受付で席が取れると言っていたのに、自分の後ろにお客さんが並び出すと、再度機械の方に通され、チケットの買い直しを言われました。直ぐに席を選び、割引対応してもらう為に再度スタッフを待っていたのに、自分の後ろに並んでいたお客さんの対応を優先。どうなっているんですか？こちらの対応の最中に他のお客さんの対応ですか？どんだけ待たせてどんだけ残念な気持ちにさせたら気が済むんですか？メガネをかけた茶髪でポニーテールの女性のスタッフでした。よく利用していた映画館ですのでスタッフの教育をしっか...