Nojima — Local services in Sagamihara

冷蔵庫が急に壊れてしまったので、新しいものを購入しました。 店員さんには丁寧に対応していただけて、良かったです。

表示価格から値引きしてもらったのでポイントはつかないだろうなとは思っていましたが、その旨の説明は最後までなく、レシートを見てやっと付かないことがわかりました。値段を提示していただいた際に、ポイントは付かない旨、教えてもらえると良かったかなと思います。

22/01/03　追記 GOOGLEのシステム上、新しく投稿はできないとのことなので、追記という形で投稿します。

今度はエアコンが壊れたため、今回もノジマさんのお世話になりました。店員の方にはいろいろ質問をさせていただきましたが、商品知識豊富な方で、丁寧にご対応いただきました。 新年にも関わらず、設置もかなり早い日にちを指定することができました。

①エアコンはどこの販売店でもそうですが、商品本体金額が掲示されていても既存のエアコンの撤去費用や配管カバーなどの追加料金がかかることが多く、それが商品前には表示されていない（表示されていたのかもしれませんが、少なくとも目につきませんでした）こと ②ポイントが付く機種・付かない機種がノジマさんは相変わらずわかりにくい（新春ポイント？は最初購入しようと思っていた機種には付かないことを店員さんに確認して把握しました）こと ③延長保証に加入するメリットがいまひとつわかりにくいこと

から、星４つとの評価に変更はありません。 地元の家電店（相模原市で創業）という点で親近感がありますし、私自身約３０年前に初めてウォークマンを買った家電店でもありますので、今後もお世話になると思います...

先日AirPodsProを購入。 レジに行くと、アルバイトのような女性にこの商品はノジマのアプリ会員にならないと購入が出来ないと言われました。

会員登録などは面倒なイメージがある上にあまり時間に余裕がなかったので購入を別日にしようかと思っていると、別の女性が来て、再度アプリ会員の登録を勧められた。 しかし、その女性には、今登録をすると250ポイントもらえるので、もしよろしければどうですかと言われた。

登録をしなくては購入できない商品に対して、もしよろしければなんて言葉を使うのはおかしいと思い、会員登録しないと買えないんですよねと聞き返すと、はい！と言われたが、どう考えても日本語がおかしい。とは言っても埒が明かないの不信感を抱きながら渋々登録を済ませた。

早々に会計を済ませようと思い最初の女性に金額を聞くと少々お待ちくださいと言われた。 次はなにかと待っていると、もしよろしければどうですかとアプリ会員を勧めてきた女性が来て、AirPodsの保険の話を表を指さしながら説明してくれた。 表さえあれば誰でも出来るような説明だった。 こんな説明ができないが為に待たされていたのかと呆れた。

その後また最初の女性に戻りやっと会計。 会員登録時に得た250ポイント、250円分を今の会計から値引きすると言っていたがレシートを見ると値引きはされていなかった。

もうここまでくると訳が分からない。

お客様の声をお聞かせくださいと、登録をしたアドレス宛にメールが来ていたので渋々...

夏場に向けエアコンを購入しました。 早めに設置したかったので商品を見てその場で購入させて頂きましたが、

すぐ設置出来ますよと数日後の最短設置日を伝えられたのでその場で購入手続きをある程度進めたが、いざ会計直前で伝えられていた最短設置予定日が1週間以上後ろにズレた点(最短設置日に関してはこちらから質問したのではなく、向こうから言われたことだったので、ちょっとだけ「ん？」となりました)

無料の1年保証から追加料金で5年に保証延長可能、と案内があり今回は不要と回答したが、その直後に説明を受けた確認書類には「3年保証」と記載あり。その場で気づいたので質問したが、説明のちぐはぐさを感じてしまう。※2年目、3年目は購入額の100%ではなく保証限度額が変わる説明を受け理解はしましたが、それって結局3年保証なのでは…？

商品に罪はないのでそのまま購入は進めさせて頂きました。色々と細かい指摘をすみません。 後日、別件で質問があり店舗へ電話をしましたがその時ご対応いただいたスタッフの方はとても簡潔で分かりやすい説明をいただきました。また配送設置のスタッフさんもとても丁寧な対応で暑い中設置いただ...