GRAND BUFFET Ario Hashimoto — Restaurant in Sagamihara

本日夕方に行ってきた者です。 ライトコースを頼みました。 最初のコース選択の際に、ライトコースの他にスタンダードコースや、スペシャルコースがあり、「何が違うのか」お聞きした所、「スタンダードコースはお寿司が食べれる」「スペシャルコースはローストビーフが食べれる」と説明を受けました。

席に荷物を置き、料理を選んでいると、ローストビーフのポスターが貼っており、その右端には「スペシャルコース限定」と書かれていました。そのポスターの隣には小籠包のポスターがあり、小籠包食べたいなと思った時に丁度厨房から2つ出てきたので親と席に持っていきましたが、私たちが席に持って行った後に別のお客さんが「小籠包2つ注文した者ですけど」と厨房の人に話しかけていて、(もしや…)と悪い予感がしました。

しかし、小籠包のポスターにはローストビーフのポスターと同じように「スペシャルコース限定」とも「注文者限定」とも何も書かれていなかったので大丈夫だろうと思っていたのですが、座席に小籠包の容器が2つある私たちの席を別のお客さんが見てスタッフさんを呼んで私らの所に呼んで「メニュー確認をさせて下さい」と言われ、ライトコースを注文していたので「ライトコースには小籠包は含まれていないんですよ」とその時初めて説明をされました。

相手側のお客さん側は決して悪くないですが、やっぱりこちら側が知らずにミスしてしまった事なので申し訳なさはありました。

悪いのは明らかに店側でした。 入店前のスタッフの方のコースの説明不足なのと、ポスターの表記の仕方に問題があるはずなのに、私らが犯人扱いされたようで悪くもないのに店員の方にも謝罪して非常に不愉快でした。

また、ワッフルを作る際にもワッフル生地の上の方に作り方の説明が書かれた紙がありましたが、「①生地を1杯機械に垂らす...

Isn't great after 7 o'clock. Staff gets lazy, food is getting cold, stop making/providing rice, spaghetti, waffle mix and so on. Basically you are eating leftovers with hardly any refills.

I understand the staff wants to go home, I understand we shouldn't waste food. But why am I paying for the full experience 😕 🤔

Come earlier or maybe the company should give a small discount before...

This restaurant is all you can eat buffet type. But, the taste is so-so. Although, for the price its acceptable. Lite course is best if you don't want sushi, while standard course includes sushi. Drink bar is not included and...