BISTRO309 アリオ橋本店 — Restaurant in Sagamihara

全体的に、あまりよいお店ではありませんでした。 まずパンの食べ放題ですが、運が良くないと不人気のパンしか食べられません。クロワッサンなどの人気の高いパンは焼けるとすぐに無くなってしまい、正に早い者勝ちという状態です。無くなってもすぐに焼いてくれるわけでもなく、酷いと人気のない、冷めて固くなったパンしか並んでいません。パンの食べ放題を押している割に、好きなパンをいつでも食べられるわけではないというのは、残念という他ありません。 次にお食事ですが、種類は少なくあまり選べません。味の方は、値段を考えれば納得できなくもない程度ですが、正直に言うとクオリティは非常に低いです。同じお値段で、もっと美味しい料理を食べられるお店はたくさんあるので、味でこのお店を選ぶということはしない方がいいかもしれません。 次にドリンクバーですが、店員さんの目が行き届いておらず、水すら空の状態でした。ジュースの入ったピッチャーはどれも空、コーヒーは豆が無くなったらしく機械が動かない、グラスもカップも無く、笑うしかありませんでした。店員さんにお声がけしたのですが、30分経っても飲み物は補充されず、もう一度お声がけしてやっと補充されました。人手が足りないのかもしれませんが、飲み物さえ並んでいないというお店は見たことがなく、驚きました。 最後にお店のシステムですが、このお店は満席の場合、ただ順番に店外にある椅子に座っていればいいらしいのですが、そういった説明が書かれたものは一切なく、不親切だなと感じました。また、名前や人数を書いておく紙もありませんので、横入りなどの客同士のトラブルの元になり兼ねず、ここは改善の余地があるのではないかと思いました。店員さんが待っている客を常に把握しているわけでもなかったので、店側が客の順番を把握するくらいの措置は必要かと思います。 以上ですが、まとめますとこちらのお店は、質が高いとはいえないお店、というのが感想となります。このモールには他にも色々な飲食店が入っているので、他のお店を検討した方がよろしいかと思います。お値段は決して高くはありませんが、同じお値段で、もっと楽しくストレスなく、美味しい食事ができるお店...

家族でディナーに行きました。 そこまで混んでいないのに、空いてるテーブルの食器の片付けなどが全然進んでいませんでした。 注文し、子供の注文したメニューがミスでまだ作られていなかったので、今急いで作っています。との事でした。それは全然良いのですが、その後持ってきてくれた際に、「注文したスープが来ていないんですけど…」と言ったら、「え？…お待ちください」と言って、裏に行って戻ってきたら「えっと、お客様ご注文されていないですよね？こちらでも注文の確認取れていません」とやや不機嫌気味で言われ、主人も私も「いや、最初に頼んだんですけど…」と言ったら「でも注文確認を最後する時にお客様も一緒に確認してますよね？」と、まるでテレビの警察の取り調べかの様に威圧的でした。「もういいや…」と思って、「分かりました。大丈夫です」とお伝えしたら、「いいですか？じゃあ伝票置いときますねー」と言って、去っていきました… 確かに最後の確認の時に、こちらもちゃんと聞いていなかったかもしれません。ですが、私自身も昔飲食店でバイトをしていた事を思い出しても、この様な声掛けで対応した事はありません。 「ご注文が取れていなかった様でしたので、今から追加注文という形でも宜しいでしょうか？」という声掛けは出来なかったのでしょうか。裏で店員同士お客さんに聞こえなければ、いくら愚痴を言っても構いません。ただ客の前でだけは、思ってなくても謙虚な態度で接客するべきではないでしょうか。 その後もその店員さんはフロア内を足音をバタバタ立たせて走り回っていて、ほこりも舞うしうるさいし、せっかく久しぶりに子供が好きな物を食べに行ったのに、気分が悪かったです。 こちらのお店には二度と伺いません。 味が美味しかっ...

買い物終わり夜ご飯食べて帰ろうとなってフードコートでは無く2階にあるここのレストランにしました。 平日の夜というのもあり、店内には2組だけ。 調理のスペースでは店員の女の子3〜4人が暇そうにしてました。

ほのぼのした感じの新人みたいな女の子がメニューを聞きにきて、白身魚の料理と、ハンバーグとビーフシチューが付いた料理を注文。 受け答えに不安があったので、念の為、「ビーフシチューが付いたやつですよ？」と言って、女の子も「はい、これですよね、大丈夫です」と言って戻っていきました。 私たちしか注文していないのに、かなり待ちました。 店内を見渡すと、奥の方で調理の格好した男性3人とスーツの男性がミーティングみたいなことをしていて、女の子達に任せていたのかはわかりませんが… 出てきたハンバーグには、やっぱりシチューが付いておらず、「確認しましたよね？」と聞くと「機械に押せてなかったみたいで〜」と言われました。 忙しいならまだしも、私たちしか注文してない状態で、それも覚えられない記憶力が信じられませんでした。 シチューに5分位掛かりますと言われて、10分位して出てきたシチューはぬるい状態。

もう一つ出てきた白身魚の料理も写真と全然違い、とても残念な感じに。

私たちも怒ってる雰囲気が出ていたのに、とくに誰も謝罪にはきませんでした

レジもその新人の女の子がしていて、上の人達は奥に逃げてる感じで、誰もフォローに入ったりもしません。 自分も同業者だけど考えられない。 ここ何年かの外食...