Yamada Denki — Local services in Sagamihara

Sometimes there are very friendly and inviting clerks. Sometimes not. Thats life.

I have great experience. They helped me select DVD player. I bring it home, then find out it doesnt work. Next day I go with the receipt the refund money. They show no problem and refund immediatelly. Great service! Thank you.

Whole shop has a little too hard air conditioning, however I guess its something I have to get used...

少し前の話ですが、最近になって意味がわかったので投稿します。

2年ほど前のクリスマス時期に、こちらの店舗で甥っ子のプレゼントのために任天堂のSwitchを購入しました。 しかしすぐに頼まれた色と間違えてしまったことに気づき、5分も経たない間で同じ店員さんに申し訳ないが交換して欲しいとお願いしたところ、「転売ですか？そういうの迷惑なので〜」と畳み掛けるようにものすごく冷たい態度でたくさんの文句を言われたことが印象に残っています。 購入の際は保証の確認やプレゼントの旨を話したり愛想の良い店員さんだったのに、豹変っぷりが怖いほどでした。

当時は意味がわからず、「すみません、どういうことですか？」と聞き返したら、「じゃあいいです」と言われ、しかし返品しかできないとのことで返品のための用紙？に個人情報を記入してくれと指示されました。

間違えたのはこちらなので非はこちらにあります。ですが、 ・個人情報が登録してあるポイントカードを掲示している ・何台も買ったり返品した訳ではなく1台の購入 ・何度も通ったりしたわけでもない、初めて行った店舗だった 上記の状況なのに転売と決めつけ、しかも購入の時点で個人情報をすでに登録してあるはずのポイントカードを出したのに個人情報をもう一度書かされる意味がわかりませんでした。

最近になってゲーム機の転売などが話題になり、転売と勘違いされたのだとようやく理解しました。 当時は色の交換の申し出がそんなに迷惑をかけてしまったのか、と反省しましたが、今になって勝手に店員が転売だと勘違いしたのだとわかり、理不尽な接客にモヤモヤしています。

転売などの対応が大変なのはわかりますが、普通の人にまであんな態度を取るのはどうかと思います。 あれ以来この店舗には申し訳なくて行けませんでしたが、行かなくて正...

I once went to buy an advertised product. I don't know about super-large stores, but small stores in the suburbs have an image of being high-handed, so if I go, I go to Nojima. There is an image that the parking lot was narrow and it was difficult to...