Best Denki Sasebo Honten — Local services in Sasebo

接客しない店員たち…(・・;)ベスト電器本社はなにを？ヤマダやなんやら電器店は激化する市場なのに、緊張感もなく、活気もない…。ヤバいよ？

一年前の評価は★ひとつでした。 先日、ケーズデンキがオープンしたので見に行った帰りに値段比較に立ち寄りました。 そこである売り場にて見てましたら、まだ若そうな女性の店員さんがなにかと話しかけてきました。

熱心に接客する姿は他社のオープンに危機感を感じてるのがわかりました。いろいろ質問をしてみましたが、その対応もよく勉強している事もわかりました。

自分も家電販売をしていたのでその影の努力はわかるのです。 そんな熱心な姿に感動し、がんばる人は報われないとならないと、こちらのお店で購入しました♪

他の店員さんや店内の雰囲気は暗く感じたので★は３つですが、最低評価は返上です。 現在まさに家電激戦区となり、どこも大変です。ホームセンターにも家電はあるし、生き残り必死‼️

だけど、ライバルがいる事で互いに進化するし、サービスの向上もあるのです。 支えるのはこんな熱心な販売員ひとりひとりです。みんながんばれ‼️

さらに一年経ちました… 昨年購入した商品がエラーとなり、問い合わせました。

いちどは回復したものの、やはり正常には戻らず、再度連絡をしてメーカー出張修理となりました。

翌日までになんの連絡も来なかったので、いつ訪問となるのか昨日対応された方へ確認の連絡を入れたら接客中との事。 折り返しの連絡をと待っていても…三時間ほど過ぎた時点で再度連絡を。

別の店員に伝えると、待たせた事に対してまったく詫びもなく、メーカーに手配は済ませているのでそちらから連絡がありますとの回答のみ…

やはり、基本的に従業員教育がなされていないようですね…

家電販売は販売したあとのアフター対応も、販売以上に重要です。 状況を正確に把握して、営業スタッフとして正しい応対を実行できなければ、要らぬクレームを生んでしまいます…

私はもうこの店では買いませんし、ほかの方にも薦めません…

誉められる事はなかなか拡がりませんが、悪い事はあっという間に拡がるものです。

店長クラスの教育責任なのか、代表者の責任なのか、早くにスタッフ教育しない...

２０２５年１月記入。この間年末に回収作業だけお願いしに久しぶりに行ったのですが、レジスペースにいた無表情な中年女性に事情を話すと、彼女は同じレジスペースにいた６０代くらいの男性をギロリとにらみつけ、一言も話さずに背を向けて書類仕事をやり始めました。私があっけにとられていると、男性はまだ就職して間もないのか、オロオロしながら自信なさげにおぼつかない感じでの対応でした。『これはヤバい。』と思ったのでそのまま断って店を出ました。

お局様、その接客で良いって、誰に教わりました？ 私も長いこと同じように店舗での接客・販売をしていた身なのでめちゃめちゃ気になりました。せめて『いらっしゃいませ』は言いましょう。無表情は・・ この店には自分の表情・笑顔をチェックする鏡はバックヤードに置いてないんでしょうか？...

四ヶ町本店が閉店されたので、こちらが本店になったみたいですね。

今回冷蔵庫とテレビを購入しました。 最初に冷蔵庫見てたら在庫処分品ですと対応してくれた店員さんがイイ感じの応対してくれました。ただもう少し見たいと思って某YA○DA電器さんへ行ったのですが、10万円くらい高かったので戻って、テレビもついでに欲しかったのでテレビと同時購入になったりました。契約中に担当の方も一生懸命対応いただきましたが、最初に対応してくれた店員さんも来て、【お買い上げありがとうございます、まだ展示して間もないのですが、精一杯磨いてお届けしますね】って、凄い笑顔で言ってくれて。 また何か買う時、ココにするやーん。 店員さん、皆さん凄く良い...