Matsumoto Kiyoshi — Local services in Tokyo

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ポイントも貯まるし、アプリで処方箋送れるから・・・と使っていましたが、全体的に従業員の方がみなさんやる気がなさそう、この仕事好きなのかな・・・？と感じてしまう対応です。

また、とある日処方箋をアプリで送った際に備考欄に「ジェネックは希望しない」と明記しましたが、普通に何も言われずにジャネリックが出てきました。

「備考欄にジャネリックと書きましたが」と質問すると、中の薬剤師に確認をして「医師の処方箋がジャネリックなのでそうしました」とだけ言われました。

医師と患者の希望が異なるのであれば、まず確認するべきではないでしょうか。従業員のみなさまのやる気を感じられなかったので、この対応にある意味納得しましたが・・・

リニューアルされて仕切りのある調剤窓口になっていましたが、この対応でがっかり...

処方薬、待たせすぎ。大して待っている人がいないからラッキーと思ったら、ほぼ確実に裏切られる。利用客は待ち時間は、店外のどこかで時間つぶしするか、一旦帰宅してるんだなあ。1時間近く待たせるのが普通で、だんだん遅くなっているよ。企業努力が感じられない。先日はお薬手帳忘れたので、処方箋渡して、一旦家に取りに戻ったんだけど、店に戻って手帳渡したら、平気で「これから受付しますので」だと。客をイラつかせて楽しんでるのかねえ。...