P — Local services in Tokyo

他の方も書かれていた通り、接客態度の悪い店員さんがいるため、決してオススメはできないお店です。

入店しても声掛けなし。予約していることを伝えたらボソボソと面倒くさそうな態度で接客をされました。 受け答え時も終始客をせせら笑うような表情でぶっきらぼうな返し。ケーキを渡したらすぐにカウンターを離れ、退店時にありがとうもありませんでした。何かこちらが悪いことをしたのではないかと不安なるくらいの接客でした。

昨年も利用しその時は特に悪い記憶はなかったので、ハズレの店員さんだったのだと思います。 私も接客業の経験があるため店員さんに多くは求めたくありませんが、ケーキ屋さんというお店の性質上特に、客に不快感を与えるような接客をする方は雇わない方が良いのではないかと思います。

また、注文時に当日お店側が「受取の準備完了」したらお知らせがあると記載がありましたが、受け取り時間のちょうどになってもお知らせがありませんでした。不安に思いながら入店してみたら、既にケーキの準備はできていたようで直ぐ受け取ることができました。 結局、退店後にサイト上のステータスが更新されたので、店員さんのシステム操作の不手際があったのではないかと思ってしまいます。 Webで予約・支払いが完了できるのであれば、客を不安にさせないためにも、システムやマニュアルの徹底は必要不可欠かと思います。

ケーキのビジュアル・お店の雰囲気は素敵です。しかしせっかく大切な日に気分が悪くなるのは嫌なので、今後は別の...

. 🔖CAKE SHOP　@代々木上原 ──────────────────── ◎カスタムケーキ ¥3,500〜 ────────────────────

＼ 自分だけのオリジナルケーキが作れます🎂💞 ／

土台のケーキやトッピングなど、好きに組み合わせて 自分だけのオリジナルケーキが作れるお店🧁

今日(6/17)でこのアカウントで投稿を始めて2年ということで、もぐもぐ東京2歳のバースデーケーキを作ってもらった🫶🏻

ケーキ土台(¥3,500)にいちごやネームプレート、 タイムなどをトッピングして、この日は合計¥4,600でした🎂♡

HPでシュミレーションしながら（3枚目動画） 自分好みにケーキを仕上げていくのが楽しかった🍃

誕生日や記念日の際は是非〜！！

#もぐもぐ東京 #もぐもぐ代々木上原 ──────────────────── 📍 CAKE SHOP 👤 @cakeshop.yoyogiuehara 🕐11:00-19:00 🗓無休 🚃代々木上原駅東口 徒歩1分 ──────────────────── #cakeshop #cakeshop代々木上原 #cakeshopyoyogiuehara #代々木上原グルメ #代々木上原カフェ #東京グルメ #東京カフェ #東京ケーキ #東京スイーツ #東京テイクアウト #誕生日ケーキ #オーダーケーキ #カスタムケーキ #ホールケーキ #ケーキ屋...

TikTokで見て、自分で組み合わせを考えてオーダーケーキを作ってもらえるのが素敵だと思い、誕生日と記念日用に少し奮発して注文しました。お店の雰囲気は動画で見た通り可愛く、ケーキの見た目もとても可愛かったです。

ただ、接客が非常に残念でした。金髪の店員さんが終始面倒くさそうで、いらっしゃいませもなく、会話も必要最低限。声も小さく、笑顔もありません。保冷バッグにするか紙袋にするか聞かれ、2時間ほど持ち歩くので保冷バッグの方が良いですよね？と聞いたところ、「2時間は保冷バッグだと持ちますけど」と冷たい口調で返され、とても嫌な気分になりました。

味についても、スポンジはパサパサ、生クリームは後味が独特で好みではありませんでした。フルーツにメロンを選びましたが、青臭く「本当にメロン？」と思うほど。しかもメロンは追加料金400円だったので余計に残念です。

他のクチコミにも同じような接客態度の指摘があり、恐らく同じ方だと思います。改善されていないのが残念でなりません。高いお金を払ってこの内容なら、次は別のお店を探そうと思います。二度と...