Geo Tottori Tachikawa — Local services in Tottori

ゲームのソフトの買取をお願いしに行きましたが、買取のレジのベルを鳴らしても暫く定員さんが来られず困りました。別に他のお客さんの対応をしていた訳でも無く…お待ちくださいなど一言いただければ良かったのでが。また、女性の店員さんが対応してくださったのですが、タブレット端末に入力する際に不明な点が出てくるともう1人の男性に何度も聞きに行っていてその間ずっと待たされました。もう少し一人一人の店員さん対応をきちんとして欲しいです。ソフトの査定の際も、こちらまで聞こえてくるくらいの大きな声で「ここ汚れてますよね？」「ちょっとカビてません？？」など聞こえてきて他のお客さんもいる状態だったので不快でした。きわめつけは、査定も終わり本人確認の段階になってから高校生は買取できないと言われ、結局無駄足になってしまったことです。伺う前にサイトも確認し、18歳未満(高校生以下)は不可とのことでしたので、18際以上で高校卒業済なので可能だと思ってしまいました。私の確認不足と言えばそうなのかもしれませんが、あの書き方だと誤解を招くのではないかと思います。卒業年度の3月末まで買取はしていただけないとの事で、もうその時には引越ししているので無理じゃん！となりました。わがままかもしれませんが、できれば査定前に本人確認、または買取の最低条件を満たしているか確認していただければなと思います。接客態度も思うところがあり、結局買取もできず残念な気持ちで帰宅しました。引越し先に持って行って買取してもらうのは荷物も増えて嫌なので、後日他のお店で親に付き添って買取して...

オンラインより安いからたまにビデオ借りるけど、セルフレジというのを使ってみると、オジサンには使いにくい。書いてある説明に従ってリーダーでポンタカードをスキャンしようとしたらリーダーが使用禁止になっている。店員に聞いて画面をタッチしたら説明が出て、バーコードリーダーでスキャンするものと分かった。引き続き説明に従ってロックを外そうとしても、借りた商品にはロックがついてない。しまいには、レシートか出てこなくて店員に聞くと、中で詰まっていた。この店舗だけでなく全国このシステムでこの運用な...

鳥取市内にはレンタル店はゲオが２店舗あるだけなので、時々利用します。 レジが全てセルフ化されており、感染対策はできています。

以前返却した品がまだ返却されていないという内容のハガキが届いたことがあります。 窓口に返却するのではなく、返却BOXに投函する方式で、その後に店員が確認などをされるのでしょうが、それがきちんとできていなかったと思われます。 間違いなく返却したと反論したら了解されましたが、店側の手違いを客の責任にされるのはいい気がしませんでした。 店員の研修や教育をし...