Paseo — Local services in Utsunomiya

パセオ駐車料金割引について物申す！

当方、JR駅周辺駐車場は混雑するし有料なので駅ならびに周辺はあまり利用しないのですが、最近富澤商店さんという素晴らしいお店がパセオ内に出店したことを知り、パセオ１Fの駅市場を時々利用するようになりました。 大抵は２０分無料の駐車場に止めて２０分以内で買い物をしていたのですが、レジで会計をしているときに「ポイントカードを作りませんか」ということで、カードを作った時に、係りのお姉さんから1000円以上お買い上げでパセオと提携駐車場１時間無料ですと教えられました。 最近また富澤さんで買い物をする機会があったので、駐車券を持って南側のレジへ。 レジのお姉さんに駐車券を渡すと、レジで操作すると思ったら「QRを読み込ませてね」とレシートを渡されました。 当方てっきり駐車場の精算機にQR読み取りがあるもんだと思い、市場南側の出口から出て周辺で１時間ほど有意義な時間を過ごし、その後駐車場へ。 車で精算ゲートに向かい、カードを挿入しQR読み取りは？と思ったら、あら〜無い！！どういう事〜？汗、汗。 キョロキョロしたけど、ここは無人だし、後ろに精算待ちの車が並んでしまったので仕方なく料金を払って駐車場を後に。 路駐できるとこまで移動してよ〜く見たらレシートに館内でQRを読み込ませてくださいとの事。？？意味不明。 その後パセオさんに電話をして経緯を話したら、料金お返ししますとの事で、また同じ駐車場に戻って、証拠の買い物のレシート持って２Fのカウンタへ。 駐車場の領収書は、頭が回らず発行していなかったけど、無事１時間分返していただきました。 で、なんでこういう風にしているのか聞いたところ、各店舗で少額の買い物をしても、複数店舗の合計で料金割引にするためだとか。ふ〜ん、そんな話最初にしていなかったような？ まあ納得いくような気もしますが、なぜ利用者が自分で操作するセルフスタイルを取るのでしょうかね？ それから１Fの読み取り機の場所を尋ねたら、市場の北の入り口とスタバの前だとか‥ いつも富澤さんの前の南側の入り口からしか入らないんですけど、私。もしかしてスタバに忖度してる？ スタバのためにこのシステム導入したんですか？ 「ちゃんとわかるように告知されてますか？」と聞いたら黙ってしまいました。 導入してもう何年も経つんですかね？当方はこういうシステム初めてなんですけど、全国的にこういうサービスが最近の常識というかトレンドなんでしょうか？汗。 とにかく、利用者にわかるようにしてもらわないと困りますよね。

ここ数年思うのは、特に行政なんかが典型的なんですが、サービスになっているようでなっていない。 おそらくITビジネス企業の、エコだの、生産性が高くなるだの、そういううまい口車に乗って（騙されて）、高い経費を出して導入するのでしょうが、利用者目線になっているようでなっていない。 導入すれば完璧だ、何かあっても業者のせいだと思って導入した方も効果や結果を検証しない。その上対応が悪い。 で、何かあると従業員に押し付ける。結果的に仕事が増えて余計サービスが悪くなる。

みなさん金（経費）ばかり使って、自分で頭使わない（使えない）からこうなるんですよ。

駐車券の件も、レジのお姉さんがその都度説明するのは大変だし、お客さんが並んじゃうから、お金をかけてもっと器械導入したり、ポスター作ったり、お金をかけるんじゃなくて、A4の紙にでも内容とか、読み取り機の設置場所とか簡単にパッとわかるように書いて、各店舗のレジで見せるなり、市場だったら、お客さんが袋に詰める机の上に掲示したり工夫すれば、少しは違うんじゃないですかね。

あと提携駐車場は、利用者が欲しい時でなく精算時必ずレシートを自動発行するようでないと困りますね。どうせ税金対策で売上ごまかすのに、紙資源が無駄になるとか適当な理由をつけて発行しないんでしょうけど。笑

２Fインフォメーションのお姉さん、対応中手が震えてました。無理難題は...

パセオ2階内のレストコーナは、100V電源コンセントが各席2口完備されており、1時間ごとに切断されますが、フリーWiFiも飛んでいるので、JR利用のビジネスパーソンや受験生らしき若者が真剣にノートパソコンやデバイスを操作されています。 パセオ内のトイレも清潔で、JR駅舎内の酷いトイレとは、雲💩泥の差です♪。

コンセントにコンビニエンスストアと同じようにUSB端子がなく、変換器が必要なことと、利用可能時間が午前10時からと遅く、利用終了が午後8時と早いのが星⭐️一つ減った理由です。この辺りが改善されれば、星⭐️6個進呈したいです。

The rest area on the second floor of Paseo is equipped with two 100V power outlets for each seat, and although it is disconnected every hour, free WiFi is available, so business people using JR trains and young people who appear to be students preparing for exams are seriously operating laptop computers and devices. The restrooms in the Paseo are also clean and excellent, and cannot be compared to the terrible restrooms in the JR station building.

The only reasons for one less star are that the outlets do not have USB ports like those in convenience stores and require a converter, and that they are only available from 10:00 a.m. and close early at 8:00 p.m. If these areas could be improved, I would...

宇都宮出張の度に利用。急な泊まりになることもあり、2階のSM2や無印、フロア奥の洋服屋さんでお手頃に着替えも揃うし便利。 定番のかりんとう饅頭も買えるし、1階にマツキヨや成城石井、スーパーもあって助かる。 1階のイートインはラーメン屋さん以外、口に合わなかった。特にパン屋さん。コージーコーナー前のパン屋さんの方が美味しくておすすめ。地元の人も「あそこでパン買うの観光客だけ」って言ってた笑 たしか昔はモスバーガーが入ってたと思うんだけど、戻ってきてほしい(切実) 1階の餃子屋さんはスーパー前のお店も、ローソン隣のお店も美味しかった。サボテンは店内で食べるのが一番美味しい(当たり前)。 何気にホテル側の3階にすしざんまいとか餃子で有名なみんみんとか入ってるけど、JRのホテル泊まらないと忘れてる。なぜ1階にないんだろ？ あと、SM2の左隣にある雑貨屋(ブォーナビィータ)に髪長い店員がいて口調は丁寧なんだけど、いつ行っても気の強さが出てたwス トレスだからしばらく行ってないけど、まだいるのかな？ ここもお手頃価格で服やストッキングとか売ってて助かってたけど、その店員がなーんか気持ちいい接客じゃないし、いらっしゃいませも、ありがとうございましたも本人の気分次第な感じだった。 宇都宮の人に聞いたら「あそこの店員みんなそんな感じ。いつもお喋りしてていらっしゃいませって言わない。言ってもお喋り終わってから。 他店の店員さんは気持ちいい接客してるけど、ここは前から駄目だった」 「一回、袋詰めてもらった後に買い忘れてすみませんって追加したら、口調は丁寧なんだけど明らかに苛ついた感じで袋入れられて、それでもありがとう。って言ったら無視されて、店員はありがとうございましたって言わなかったからねwwすごい気強いんだよねw」 って言ってたの...