Туры и Экскурсии в Алматы "AsiaTrip" — Local services in Almaty

We visited Kazakhstan this August. I found this site though google and was super amazed how professional this guys are. Sergey our tour guide was absolutely amazing. Despite rainy weather in the beginning we had a good time and Sergey was fully prepared for the rain. The locals were friendly and funny and super welcoming which made us forget about the rain. Everything was taken care of we did not have to worry about how to and where to pay for the entrance Sergey made sure we go up and down from the lakes safely without us worrying about a thing. In one day we managed to see two lakes and the canyon which is quite amazing because all situated with quite a distance in between. The tour is highly organized everything was on point. Overall I highly recommend this company Sergey was super knowledgeable and made sure we all are comfortable at all times !! We definitely be back to see more beautiful sites in...

Договорились о экскурсии на БАО. Написали, что возможен дождь и готов ли я ехать в дождь? Я ответил, что готов. После КПП пересели ко второму водителю в машину и начали подниматься в горы…такой туман видели только в Сайлент Хилл (не было видно ничего от слова совсем). Разговаривая о таком жестком тумане второй водитель сказал, что «такой туман уже тут стоит 2-3 часа». В итоге мы приехали, меня поводили по туманным горам час, на обратном пути в этих же горах мы заехали ко второму водителю забрать лыжи (походу какой-то «приятный бонус» от организации). В итоге начал с водителем договариваться о 50% оплате, на что ответили, что «мы только водители и плату берем, о которой договаривались, а по поводу возврата можете пообщаться с организаторами». Я деньги отдал, потому что понимаю водителей, они свое дело сделали и вопросов к ним быть не может, но после передачи денег я сказал «Поймите меня, по факту платиться за экскурсию, а я заплатил за такси, ничего не увидел толком, просто туда-сюда покатали», на что второй водитель ответил «по факту - увидели горы»…наверно, ещё стоит спасибо сказать, что на переднем сиденье прокатил.

В итоге сказали, что 50% платы вернуть не могут, что говорили о дожде и плохой видимости (хотя говорили только о дожде) и второй водитель им сказал, что «за 2-3 часа видимость была нормальная, а образовался туман только когда мы начали подниматься». Почему же все-таки не сказали, что возможна плохая видимости с дождем изначально и не позвонили в день экскурсии, не сказали, что там уже 2-3 часа стоит жесткий туман? Потому что они понимают, что вы откажетесь от экскурсии и не заплатите, поэтому утаивают такие моменты, возят вас туда-сюда и в конце говорят «Мы должны взять у вас полную плату, мы просто водители, о возврате говорите с организаторами, по факту - увидели горы и вообще мы вас обо всем предупреждали и все было хорошо, пока вы не приехали»😂😂 Просто за такую «экскурсию» мог ничего не платить, вызвать такси к КПП и уехать, но поступил по-человечески, был убежден, что 50% стоимости вернут, так как потерял 4.5 часа времени, экскурсии не случилось и какого-то лешего поехали за лыжами ко второму водителю в горах… Суть не в том, что я не увидел ничего, а в том, что обманули не говоря о тумане и обвиняя по итогу, хотя могли просто перенести на...

Me and my husband had 3 days stay in Almaty and wanted to visit selected sights. With Asiatrip everything was amazing: from discussion of payment and arrangement with Vlad to actual sights visit and drop back to locations we wanted with Medet. Reality exceeded expectations for sure. Interesting facts about places and the way the tour is done was so pleasant, even the guesthouse where we had a lunch was very neat with tasty food cooked. We loved everything and recommend this company to anyone planning to...