Banco BBVA — Local services in Mexico City

Es una de las sucursales que más visito y a pesar de que con bastante regularidad está limpio, el ambiente es agradable, los colaboradores son atentos y los trámites se hacen "con facilidad", tienen un horrible detalle que los arruina completamente: Su política de Depósitos mayores a $25,000 se hacen en ventanilla pero menores a esta cantidad deben ser en las cajas inteligentes Al estar frente a UPIICSA hay fechas en las que los estudiantes deben realizar sus pagos escolares y la fila es larguísima, hace unos momentos por ejemplo, me indicaron que debía formarme en la fila para cajas inteligentes (solo hay 2 y por cierto una de ellas muuuuu lenta) y dicha fila era de 48 personas (si, los conté), me dirigí a solicitar turno para realizar mi depósito en ventanilla pues la fila era de 6 personas pero NO se me permitió obtener turno para ventanillas porque solo pasan si el depósito es mayor a $25,000

Me parece absurdo, grosero y una perdida de tiempo.

Concidero que si BBVA no le quiere pagar a su personal para atender trámites de cantidades menores, deberían colocar muchas más máquinas que den abasto a la demanda...

Cuenta de negocios que no ofrece ningún beneficio. 3 horas formado bajo el sol para ver a un ejecutivo, Raúl quien no respeta el orden de la fila. El trámite de un token físico no se pudo realizar en el momento (hasta agrega un posible costo del trámite para desalentar) y llevo una semana esperando su llamada para obtener el nuevo token. Ojalá así fueran de pacientes para cobrar las deudas. Aún en TWITTER no te resuelven nada y te regresan a formarte a sucursal por un ejecutivo. Sugerencia, dinero en la bolsa y dejarles de dar dinero a estos que creen que te hacen un favor. Asesores que no resuelven nada por ningún medio, solo queda cancelar la cuenta y dejar de...

No somos del país el sábado se nos quedó una tarjeta en el cajero la Sra. De seguridad la echó al buzón el lunes fuimos por la mañana y la han destruido sin consultar no esperar a que fuésemos con la documentación a retirarla ocasionandonos un gran perjuicio ya que es la única manera de sacar dinero en este país y pedir otra tarjeta a nuestro banco tardaría mucho será para que no haya ninguna reclamación a su banco no se fian ni de ellos mismos tienen unos procedimientos bastantes precarios y deficientes encima me dice que lo único que puede hacer es darme los pedazos de la tarjeta no sé si estaba riendo...