Bancomer Sucursal 0143 North Division — Local services in Mexico City

El di 21 de septiembre acudo a esta sucursal, ubicada en División del Norte, a recojer una tarjeta de crédito que trámite a través de mi aplicación BBVA, paso por mi boletito y después al cajero, como no llevaba datos de la cuenta me indica pasar con servicios al cliente a pedir mi número de cuenta, un ejecutivo me pide identificación y después mi teléfono para ingresar su clave wifi, en ese proceso le indico nuevamente que solo quiero mi número de cuenta, dice si ya lo estoy buscando, pensé que estaba navegando en en internet a través de mi smartphono, me pide datos, número celular etc, le vuelvo a indicar que solo quiero mi número de cuenta, me pide poner una contraseña en mi celular, después me pide pararme enfrente de una pared para escanear mi rostro, es donde me doy cuenta que borro los datos de mi aplicación y pido mis pertenencias, me las da, y como esto ya no era normal pues solo pedí mi número de cuenta, le pido nombre e identificación, me da un nombre sin confirmar con su INE, a lo cual le tomo una foto, me indica que no está permitido, pero le contesto que el si tiene permitido borrar datos de mi celular, y corre con su director-gerente, me llama y le explicó el problema, a lo cual su respuesta fue "quiero creer que estaba mal tu aplicación y por eso la reseteo" le vuelvo a decir, solo pedí mi número de cuenta, mi aplicación no tenía ningún problema, y nuevamente su respuesta fue, el checar mis datos en su computadora, algo que era muy fácil de hacer sin mi smartphono, y esto me resulta demasiado extraño, ya que el mismo gerente no sabe lo que pasa en su sucursal o los está encubriendo no creo que sea un error pues ahí labora gente "titulada" , mucho cuidado y asistan con alguien que los acompañe, estaré investigando que fue lo que hicieron con mi aplicación o que intenciones tenían y aquí les...

Hoy visité la sucursal para solucionar un tema de la aplicación, no he podido crear una cuenta. Hoy fue la segunda ocasión ya que la primera no contaba con el tiempo suficiente, Luego de esperar una hora para poder pasar con un ejecutivo me retire ya que era mi tiempo disponible (mi horario de mis alimentos) no es la primera vez que me pasa... Creo que se valora poco el tiempo del cliente. Desafortunadamente solo puedo solucionar mi problema en la sucursal sino no...

No les gusta trabajar, acudí para recoger mi tarjeta porque se había vencido la otra, y me dijeron que no era ahí, que tenía que ir a mi sucursal. Y en mi sucursal (Miguel ángel de Quevedo) me la dieron y me dijeron que ellos si podían vérmela dado, que de hecho mucha gente llegaba por lo mismo, ellos no quieren hacer nada. Tanta gente que realmente quiere trabajar. Y ni que decir de su aspecto, en cuestión de limpieza y presentación en...