Shasa — Local services in Mexico City

La atención a clientes es pésima. Fui a devolver 2 artículos, porque su política sí dice que aceptan devolución, sin embargo cuando llegué a la caja me dijeron que no y que no podían hacer nada más que cambios o darme un certificado. Al principio accedí al certificado pero luego de checar en la página de Internet que sí se hacen devoluciones, la pedí y me dijo una muchacha que iba a hablar para pedir autorización que porque esa tienda ni siquiera era una tienda autorizada shasa, lo cual me parece ilógico, llamarse shasa pero no estar autorizado. La muchacha supongo que era la gerente, según ella sin que me diera cuenta le dice a la cajera "te tardaste mucho en hacer lo del certificado" porque no me querían devolver mi dinero, se voltea y me dice, tengo qué hacer una llamada para que me autoricen y el proceso de devolución es largo, como para que me fuera, y yo dije que sin problema. Me tuvieron casi 1 hora esperando, con la intención de que me fuera. Cuando llegó esta persona otra vez y empezaron a hacer la devolución en caja, no necesitaba mayor autorización, simplemente no querían...

Nefastooo , no vuelvo a ir en mi vida ,,, la atención super grosera de todas te ven con una cara horrible , les da flojera atender , yo fui a ver lo de unos vestidos en primera llegando te ven con una carota para que no entres 2 le pregunté a la cajera y me hecho uno ojos que le peso decirme donde estaba el probador 3 la del probador una grosera no quería decir sobre la prendas , lástima de personal hay personas que en verdad quieren un trabajo y que darían un servicio increíble y más lástima por qué es Perisur debería de ser impecable el servicio ,, muy mal...

Fui a recoger un pedido que hice en línea (no es la primera vez que lo hago), las chicas que atendieron no tenían ni idea de cómo revisar el pedido y me tuvieron casi una hora para que al final (pese a enseñarles el mensaje de confirmación de envío) me dijeran que tenía que esperar una semana más o que si quería llamará mañana para ver si llegaba. Me parece una falta de respeto que nos hagan perder el tiempo con gente que sinceramente no está bien capacitada, su ropa me gusta pero definitivamente este tipo de experiencias hacen que deje de ser...