Kristal withe — Local services in Playa del Carmen

TERRIBLEEEEE el servicio tenia un evento el domingo a las 3 pm y nada estaba listo, el lugar super sucio nada montado todo tirado mis invitados se pusieron a limpiar hasta que llegaron los responsables qué ni se habían tomado la molestia de asistir y verificar qur estuviera listo. Su explicación y pretexto es que tuvieron un evento un día antes y eso a mi que me importa mo es mi problema mi evento estaba PAGADO AL 100%. Cuando le reclame a la Srta. Verónica qur apareció después de horas lo que me ofreció es una hora más een el salón gratis jajaja como si uno se quisiera quedar NO SEÑORES REEMBOLSOOOO es lo que deberían ofrecer por el PESIMP SERVICIO. NO LO RECIMIENDO y para el qué piense que miento tengo pruebas de los mensajes enviado desde las 11 am para saber si todo estaba listo y nadie me contesto tuve YO que llamar por teléfono de echo tan mal sabor se boca qué nos fuimos antes de las 6 hrs. El inflable cochino y sucio, el lugar ASQUEROSOOOO. Ojo tiene pésimos reviews en Google ahora entiendo porque. Y nada de COMPENSACIÓN una pésima pésima experiencia. las mesas asquerosas las sillas asquerosas no un lugar HORRIBLE. Por si tienen dudas fui a verlo antes y estaba perfecto porque tenían evento PAGUE en tiempo y forma lo que me pidieron no pedí descuento y cuando paso todo esto lo mínimo que uno espera es una compensación y CEROOOOOO. El ofrecer 1 hr más es una burla después de lo pésimo que estuvo todo. En la foto muestro como nada estaba montado con los globos del evento de un día antes y la alberca toda cochina esto solo es un peedacito estaba todo cochino y llegue a las 2:45 pm mi evento era a las 3 pm y tengo los mensajes con la Srita. Verónica...

Pésimo servicio, teníamos reservado unos XV, y nos dieron acceso a las 3pm para montar todo, cuando llegamos no nos dejaron pasar porque habia un evento que terminaba a las 6, los XV empezaban a las 7pm, como pretendían que montáramos todo en 1 hora?(por que hacer eso cuando sabían que habían unos XV años) Nos quisieron dar “soluciones “ cuando no era el caso, ya que nos dijeron algo que no se cumplió, y se PAGÓ! por eso. Sin duda no lo...

Pésimo... no dejan tener música con volumen alto por q arriba rentan los salones para dar clases, los baños están tapados, la piscina esta super sucia y huele demasiado a cloro y mal mantenimiento q uno de los invitados se lastimo su pie, el reglamento del salon no te lo dan a la hora q quieres contratar el salon si no un día antes de ocuparlo. Y tienes q pagar $1000 de lavandería si manchas los manteles aun así sea 1.. pésimo no...