Mibella Hair — Local services in Almere

EVARING MIBELLA HAIR!

Ik wil graag mijn ervaring delen met de aankoop bij Mibella hair. Mijn aankoop betrof 2x een double drawn bundle 26 inch. Hiervoor heb ik 440 euro betaald.

Wat als eerst mis ging was de verzending. Op de site staat voor 16u verzonden is volgende dag in huis. Ik moest zelf contact opnemen zodat het optijd verzonden zou worden, aangezien het niet met de post mee was gegaan. Dit is uiteindelijk opgelost doordat er nog een spoedlevering gedaan kon worden. Echter heb ik mijn kappersafapraak voor de zekerheid maar met 1 dag verzet aangezien ik het niet vertrouwde of het wel echt optijd kwam.

Vrijdag voor mijn kappers afspraak wil ik de bundles wassen en föhnen. Opeens zie ik dat de bundles qua dikte en breedte helemaal verschillend zijn??? Zie foto’s!

Ik heb een double weft bundle gekregen en 1 singel weft. Ik krijg op dit moment enorme stres want, mijn kappers afspraak is zometeen. Als ik deze annuleer zo kort van te voren moet ik alsnog de kappers kosten betalen. Mibella hair wilde het haar graag terug gestuurd krijgen, echter zou ik dan dus met 150 euro kappers kosten zitten. Ik gaf aan dat ik het terug wilde sturen als zij de annuleringskosten betaalt. Dit was geen optie

Met veel frustratie heb ik het haar dus wel laten zetten. Ik heb met Mibella hair gesproken over een compensatie voor het haar aangezien ik niet heb gekregen waarvoor ik heb betaald. Zij gaf aan dat ze het met de leverancier ging bespreken en niet gelijk een compensatie wilde toekennen want dit zou nadeliger uit kunnen vallen voor mij.

Ging het weer mis want ze zou er uiterlijk 1 dag later op terug komen. Nou die dag later werden er twee. Opeens komt ze met het verhaal dat ze de bundels eerst moet zien en dan de compensatie kan toekennen. Ik geef aan dat het haar gewassen is en gestyld. Daarnaast mocht ik het tot me volgende afspraak laten zitten 6 weken en zou ze dan pas de beoordeling doen??!!! HOE GA JE HET DAN NOG EERLIJK BEOORDELEN??

ik geef aan dat ze haar zelf tegenspreekt en graag een compensatie van 50 euro ontvang voor de verkeerde bundel. Waarin ik heel redelijk ben aangezien ik 220 per stuk heb betaald. Of ik wil naar haal salon komen dat ze het eruit haalt beoordeeld en vervangt met de juist bundel. Mind you zij zit in Almere en ik Arnhem! Dit was allemaal geen optie. We komen helaas niet tot een oplossing en ik vraag mij of er meerder zijn met deze ervaring want ik voel mij zwaar opgelicht...

Na lang malen moet ik helaas toch een negatieve review schrijven. Mijn eerste keer bij Mibella 4 bundels Raw Vietnamese straight gekocht en een tijdje in de verpakking bewaard omdat ik deze later wilde gaan gebruiken. Ik heb toen ik ze dus wilde gaan gebruiken zoals ik altijd met mijn bundels doe ook deze bundels zwart geverfd en er toen gelijk een pruik van laten maken. In al die jaren met al mijn raw bundels nooit problemen na het zwart verven gehad dus daar kan het totaal niet aan liggen. Ook verwacht ik voor raw kwaliteit en de prijs ervan dat dat gewoon moet kunnen? Maar goed. Al snel merkte ik dat het haar mega veel begon uit te vallen. Bij elke borstelbeurt komt er al zoveel haar los! En dat heb ik tot de dag van vandaag nog steeds. Ik ben elke dag alleen maar haar aan het opzuigen. Ook klit het haar best snel terwijl ik er al amper wat in doe? Ik heb contact met Mibella opgenomen maar omdat ik de bundels een tijdje in verpakking bewaard heb en daar een dus een tijd tussen heeft gezeten kon ze niks meer voor mij doen. Ik ben zwaar teleurgesteld en eigenlijk ook gewoon een beetje boos. Ik geniet totaal niet van het haar en wil het eigenlijk gewoon weggooien! Ik had des tijds door de reviews vertrouwen dat het goed haar zal zijn en daarom ook even bewaard maar heb nu alleen maar spijt dat ik dat gedaan heb. Ik heb dit nog nooit eerder met mijn raw bundels mee gemaakt en vind het ook erg jammer dat ze hierin helemaal niks meer voor mij wil betekenen. Ik bestel hier in ieder geval niet meer....

(Eerlijke recensie)​

Op 24 juni heb ik 3 bundels Raw Vietnamese straight double drawn besteld. Ik was super tevreden over de structuur, de lengte maar vooral de dikte. Het paste ook precies bij mijn eigen haar structuur. Helaas ervaarde ik wel heel veel klitten in het haar, ook na dat ik het pas uitgekamd had. Ik probeerde weinig tot geen product in het haar te stoppen maar helaas hielp dat ook niet. Omdat ik het haar al langere tijd in gebruik had verwachte ik niet een directe oplossing maar ik wilde Mibella Hair toch wel mijn eerlijke feedback geven. Na dit te hebben gedaan schoot zij mij gelijk te hulp. Ondanks ik het haar al langere tijd gedragen had stond zij ervoor open het haar toch zelf even te bekijken. Zo breed zo smal bleek het een productiefout te zijn en heeft Mibella Hair mij voorzien van 3 nieuwe bundels Raw Vietnamese straight en het restante geld teruggestort aangezien dit dus niet de double drawn was.

Tot nu toe ben ik zeer tevreden over de bundels. Ze ogen ook super lang voor een 18 inch. Het is natuurlijk wel iets dunner omdat dit niet double drawn is maar over het algemeen valt dat niet op. Ik zal in de toekomst wel weer voor een double drawn gaan omdat ik persoonlijk van een wat vollere look houd.

Over de klantvriendelijkheid en de service valt helemaal niks te klagen, top. De eigenaresse is erg behulpzaam en beantwoord al je vragen erg duidelijk.

Met vriendelijke...