Vandaag geweest voor het halen van lekkere gebak. Dames achter de balie waren beide bezig op hun mobiel. Ik vroeg om taarten van asli maar helaas waren die er niet. Als ik 30 minuten zou wachten zou ik ze wel kunnen krijgen.
We besluiten te gaan voor andere toetjes. Klanten komen na ons binnen en worden eerder geholpen. We wachten netjes tot we geholpen worden. Dame weet niet wat the inside is van een gebak. Ze vouwt het doosje met handschoenen waarmee ze baklava heeft gepakt waardoor mijn doos er niet meer uitziet (zie foto). Je zal er maar mee op visite gaan...
We kiezen voor een baklavasoort wat nog in de folie zit en vragen of we daar wat van mogen hebben. Dat kon niet want het was ongesneden en dame beweerde dat ze het nog niet kon aansnijden omdat het nog warm is. Toch nog voor een andere soort gegaan en letterlijk met 4 stukjes baklava de deur uit ivm de service en hygiëne. Hoe kun je in zo'n tent werken met je haren los? Tips: Werk je medewerkers goed in, ze lijken van de straat geplukt en lijken geen blijk van kennis te hebben over de producten die ze verkopen. Nee verkopen in een net geopende zaak kan echt niet en vooral niet als je bekend staat om je cakes.
Interieur ziet er overigens hartstikke leuk uit, maar in de toekomst kiezen wij in ieder geval voor...
Read moreServeersters en dames achter de balie geven wij( met vriendinnen) vandaag 13/04/2024 voor klantenservice 1 ster, ze serveren onvriendelijk, begrijpen je niet 123 wat je besteld ondanks je het bij de naam noemt. Bij afrekenen moest ik zelf alles nogmaals opnoemen, omdat onze bestelling niet was opgeslagen in het systeem. Kan gebeuren, maar ook hier verstaat de dame je meerderemalen niet. Was zeker langer dan 5 minuten bezig met afrekenen voor 3 mocktails en 3 cheesecakes.
Conclusie, investeer graag in betere kwaliteit personeel ( die goed horen of gefocussed luisteren, wat ze vandaag niet deden). De houdingen en service van deze dames zijn erg teleurstellend en doet je naam niet goed. Gebakjes waren wel top, mocktails kunnen verbeterd worden, thuis kan ik zelfs het lekkerder maken. Leuk dat we een vestiging in amsterdam hebben. Ik hoop dat de terugkoppelingen worden gehoord. Succes met de...
Read moreNew patisserie shop, in place of Alsham . They offer various cakes and sweets, coffee bar. Deliciius known cakes under...
Read more