Время SPA — Local services in округ Коломна

09.08.21 Воспользовалась программой Африканская по подарочному сертификату. К сертификату также подарили оплату такси. Такси было вызвано администратором чуть позднее, из-за чего только в 13 часов с копейками я прибыла в СПА. Запись была на 13 часов. Соответственно минут 10 ушло только на то, чтобы переодеться и тп. Согласно информации с сайта программа рассчитана на 150 минут, где из них 60 минут -массаж. По факту массаж был сделан 40 мин, а в 15:15 !!!! я уже стояла у администратора переодевшись. И если провести не сложную арифметику, то получаем на 20 минут массаж был сокращён + минут 10 как минимум из-за позднего прибытия такси. То есть если программа начинается в 13:00 , то спустя 150 минут это будет 15:30 ( и это без учета опоздания такси не по моей вине) . По факту я уже переодевшись!!! в 15:15 стояла на ресепшене. Администратор внесла в мою карточку 15 минут бонусного массажа. Но это все не очень как-то правильно. Я выбирала специально из СПА программ ту, где массаж 60 минут и общее время 2,5 часа, тк 2 часа маловато по моим ощущениям.

Если по самой СПА программе, то в целом всё приятненько . Но вышеописанная ситуация значительно подпортила впечатление . За 7500 урезали программу на 30 минут. Жаль очень, что цена совершенно не соответствует качеству. Прийти снова -...

Хотели посетить данный СПА Центр на парную программу "Расслабление". Администратор Хана (или Ханна) по телефону совершенно не компетентна и не заинтересована. Очевидно, у центра есть постоянные клиенты и новые им не интересны. Админ не смогла ответить ни на один вопрос и рассказать о программе. Основной ответ на вопросы - "я не знаю...". Не понимает разницы между дневным временем и вечерним. Это уже третья попытка сюда записаться. Сложилось странное впечатление после общения, что на сайте информация не совпадает с тем, что происходит на самом деле. Время процедуры другое, условия тоже другие. Также не понятна история с присутствием мужчины-мастера на парной программе. Учитывая, что на спа-процедурах не принято сидеть в одежде и это, на мой взгляд, не приемлемо. Но администратор и тут не смогла ответить, как эта ситуация решается - никаких вариантов. Пришлось написать письмо, чтобы в ситуации разобрались, связались с нами и все прояснили. Но руководство все...

Интерьер красивый, находится в центре, джакузи хорошее. Но для нас вода в джакузи оказалась слишком холодная, долго в нем не смогли сидеть. Немного хромает сервис, не почувствовали расслабляющей атмосферы. Саму программу не объяснили, не рассказали что нас ожидает и сколько у нас времени в промежутках между процедур на баню и джакузи. Помылись после скраба, надели халаты и думали, что нас сразу заберут на массаж. В итоге нас забрали только минут через 45. Если бы мы это знали, то пошли бы в баню и джакузи. Брали программу на двоих, в итоге на массаж нас развели по разным комнатам. А мы думали, что будем вместе. Жене шоколадный массаж понравился. Мне делали классический массаж. Массаж хороший, но не понравилось, что не включили музыку. Массаж в полной тишине - не то. Как итог скажу, что есть над чем работать для улучшения сервиса и привлечения новых клиентов. Второй раз вряд ли придем. Есть в Питере...